[HiFi] Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard

Bonjour

J’utilise fréquemment l’appli Deezer sur mon ordi, sous W10 (abonnement Deezer HIFI).

Cette apppli a toujours planté à intervalle... tolérable.

Mais depuis plusieurs jours je ne peux pas écouter 5 titres sans un bug.

“Une erreur est survenue blablabla”.

Un peu blasé,  je me résous à ouvrir Deezer sur mon navigateur (Opéra).

Et je découvre que le site plante autant que l’appli !!

En définitive, il n’y a que sur mon tel que deezer fonctionne.

Info peut-être utile : j’utilise un VPN sur mon ordi.

Pouvez-vous faire quelque chose ,

Merci d’avance

As tu essayé sans VPN du coup ?

Bonjour,

J’utilise l’application Deezer Hifi sur mon pc avec Windows 10, et j’ai de façon intempestive ce message et cette coupure :  “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard"

J’ai lu les différents posts, j’ai réparé, réinitialisé, réinstallé l’application, et rien ne change…

Merci d’avance pour votre aide, sinon je serai contraint d’abandonner Deezer.

Stéphane

Bonjour @DAGANDS,

Est-ce que ce message est affiché à un moment précis, lorsque tu fais une action spécifique ? Si tu as plus d’informations sur le contexte d’apparition de ce message, cela peut nous aider pour comprendre ce qui se passe. D’ailleurs, sur quel navigateur utilises-tu Deezer et quelle est la version du navigateur ?

Passe une bonne journée

Alors c’est très simple, TRES régulièrement, environ 8 fois sur 10 la musique démarre et s’arrête à deux secondes…. [Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard] sauf que si je reprends la chanson un peu plus loin ça passe en entier…. C’est extrêmement agaçant et je suis à deux doigts de résilier mon abonnement ! Ça fait 2 mois que ça dure, je pensais que c’était simplement un bug connu que vous auriez corrigé mais non !

apparemment quand je désactive le FLAC ça passe niquel

Salut @Ericoconut, merci beaucoup de tes retours, je comprends très bien que ce soit agaçant en effet. Je vais me renseigner de mon côté et je vous tiendrai au courant de l’avancée du sujet. Il est possible que je revienne vers toi pour te poser des questions supplémentaires dans l’intérêt de la résolution de ce problème, ne t’étonne pas donc Passe une bonne semaine, et désolé encore pour ce problème.

Salut @Ericoconut, juste pour confirmer tu rencontres ce problème également sur l’application Deezer sous Windows 10 ? Ou sur le site ? S’il s’agit de l’application, quelle version ?

Salut @DAGANDS, même question, de quelle version de l’application il s’agit ?

Passez une bonne soirée 

windows 10 version 4.18.30

Pareil pour moi, j’ai tout essayé jusqu’a formatage avec seulement deezer d’installé. 

windows 1909. je n’en peux plus de cette application !