Google Home - interruptions frequentes de la musique

Bonjour @zakileo, as-tu essayé de désassocier et de réassocier Deezer sur Google Home ?

Bonjour, mon père et moi avons acheté il y a quelques temps chacun une enceinte Google Max connectée  à nos comptes premium DEEZER respectifs. Dans les deux cas lorsque nous nous sollicitons à l’enceinte de mettre de la musique sur Deezer celle-ci S’ARRÊTE après une heure exactement et impossible de remettre de la musique avant le lendemain. Quelqu’un d’autre de rencontrer le problème ? Si il n’y a pas de réponse de la part du fabricant et non plus de Deezee nous changerons le modèle et passerons un système Bluetooth classique, dommage... En vous remerciant pour vos idées !

PS: pas de problème rencontré sur l’enceinte GOOGLE HOME MINI

Bonjour @Laurent Anneron, peux-tu essayer de “désassocier” et de réassocier Deezer sur Google Home ?

Bonjour Kevin et merci pour votre réactivité. J’ai opéré cette dissociation plusieurs fois ainsi que mon père sur son compte, sans résultat. J’ai essayé avec SPOTIFY et cela marche sans problème donc je pense que le problème vient plutôt de DEEZER… Je pense donc sauf réaction de la part de DEEZER arrêter mon abonnement et garder l’enceinte. Merci! Bien cordialement Thibaut

Bonjour @Laurent Anneron, je comprends bien. En attendant, je vais transférer les détails de ce problème à l’équipe en charge. Désolé pour la gêne occasionnée.

Bien noté. Merci quand même...

Bonjour, il y a apparemment toujours des problèmes avec mes playlists et mon enceinte Nest mini.

En effet ce matin j’écoutai la playlist “Acoustique Rock” et en plein milieux de la musique plus rien……

Je pense sérieusement à changer de service streaming.

Bonjour à tous,

J’ai récemment fait l’acquisition de deux NEST MINI et deux NEST AUDIO.

Aucun soucis pour les nest mini qui fonctionnent très bien.

J’ai créé une “paire d’enceinte”, en associant les deux NEST AUDIO pour obtenir un son stéréo.

Lorsque je lance des musiques via deezer premium, pas de problèmes. Lorsque je souhaite lancer “met les musique les plus écoutées sur deezer”, j’ai ce message : “Une erreur s’est produite, veuillez réessayer”.

Je précise que j’obtiens ce message QUE lorsque les enceintes sont associées en mode stéréo. La même commande vocale fonctionne très bien sur les NEST MINI, et les NEST AUDIO si utilisées séparéments (j'ai testé de les dissocier pour voir, cela fonctionne ensuite…)

J’ai redémarré ma boxe, rien n’y fait, j’ai tout réinstallé, pareil.

A l’aide….

Bonjour,

J'ai le même soucis depuis des mois et c'est insupportable !!!!!

Quand je regarde ce chat la seule réponse intelligente que vous apportez depuis des mois c'est "avez-vous déconnecté puis reconnecté votre compte deezer?"

Vous êtes sérieux ? J'apprends aujourd'hui que depuis des mois des utilisateurs  vous le signale et c'est votre seule réponse ?

Écouter de la musique est LA fonction principale de ces assistants vocaux. Merci de me fournir une réponse pour réparer définitivement ce bug qui vient de Deezer ?

Et si il vous vient l'idée de vous demander si j'ai déconnecté mon compte premium avant de la reconnecter à mon assistant. La réponse est oui... plusieurs fois.

Bien à vous 

Bonjour @Brice.Brahm's, cela t’arrive lorsque tu essaies d’écouter un contenu particulier (playlist, Flow...) ou quel que soit le contenu ? Tu as un message d’erreur ?

Merci pour ton retour et désolé de la gêne occasionnée. Il est clair que de nombreux problèmes ont été signalés sur Google Home depuis un certain temps, nous sommes en train de les répertorier.

Bien à toi