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One Hit Wonder
avr. 18, 2020 10:46 AM UTC

Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour,

 

Depuis quelques jours , lors de la lecture (que ce soit en flow ou non) , certains titres ( 2 sur 3 je dirais) sont coupés puis on passe à la chanson suivante.

 

J’ai essayé de changer de réseau wifi, réinstaller la skill, rien à faire ….

 

Une idée de comment régler le problème ?  C’est très gênant  ...

138 commentaires

Roadie
févr. 28, 2021 1:56 PM UTC

Bonjour ! 

Je viens de rencontrer le même problème sur mon téléviseur. Ceci dit je n'utilise pas Alexa. Les chansons, peu importe la playlist coupent quasiment au milieu et passent à la suivante. C'est un peu embêtant et surtout frustrant 😅 

Le problème n'a pas encore été solutionné ?

Ultimate Superstar
févr. 28, 2021 2:20 PM UTC

Bonjour @Hooligan, quel est ton modèle de téléviseur ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
mai 4, 2021 4:18 PM UTC

Bonjour 

j’ai exactement le meme problème, j’utilise l’application sur une tv Toshiba. C’est très pénible y a t il une solution ?!

 

merci 

Roadie
sept. 5, 2021 4:47 PM UTC

Bonjour, je ne vois pas de réponse apporté à ce problème et je me retrouve dans la même situation.

Les musiques sont coupées comme si il s’agissait d’extrait et il n’y à pas de rapport entre les titres qui me sont proposés par flow. J’ai l’impression que l’appli Alexa n’arrive pas à ce connecter à mon compte deezer.

 

Est-ce qu’il y’a eu une solution de trouvé pour ce problème ?

 

Merci

 

 

Roadie
mai 5, 2023 5:46 PM UTC

Même soucis ça coupe et suis en version Premium 

Guitar Hero
nov. 26, 2023 8:20 AM UTC

Bonjour,

Je remonte le sujet car j'ai également les problème sur une enceinte denom. Si j'écoute Deezer via Alexa, c'est très rare de pouvoir écouter une chanson en entier. Pas de problème via le bluetooth du téléphone et pas de problème sur une enceinte écho dot 3.

Est ce qu'une solution a été trouvée?

 

Guitar Hero
déc. 2, 2023 11:46 AM UTC

Bonjour, je rencontre exactement les mêmes soucis, j'ai désinstallé la skill déconnecté mees appareils deezer, modifié le mot de passe, débranché mes alexa, fait toutes les mises à jour, tout réinstallé et rien ne change le problème est toujours là..

Merci pour votre retour rapide

Bien cordialement 

 

Guitar Hero
avr. 20, 2024 7:49 AM UTC

4 ans que le problème perdure, plusieurs fils de discussions sur le même problème. On n’a pas l'impression que le problème soit pris en charge…

 Dommage, ça incite à partir à la concurrence...