Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour

Je viens d'acheter une télé Hisense 55U82QF.

Deezer est préinstallé, la télé est compatible Alexa que je n'ai pas encore activé/configuré. 

Je m'aperçois que j'ai le même soucis avec les chansons qui se coupent. Aucune ne passe entièrement. 

Merci d'avance

Bonjour @fab83, tu veux dire que le problème concerne uniquement le téléviseur sans Alexa ?

Non,je viens de vérifier, que Alexa soit activé ou non sur la télévision les chansons sont toutes coupées en cours de lecture. 

Peut être que même si je le désactive dans les options, en arrière-plan Alexa est toujours actif. 

Bonjour je rencontre aussi le même problème de coupures de sons sur deezer, mais aussi avec Amazon music Hd que je teste en ce moment (à la différence que la musique s'arrête carrément). Musique écoutée avec une paire de deux echo studio + caisson. Aucun souci avec une paire de sonos play 5 ver 1. C'est !e matériel amazon qui semble en cause (hypersensibilité aux perturbations wifi ??? ). Connexion réseau câblé 100 mégas. Rageant !!

Bonjour, 

Je rencontre le même problème que Fab83 avec une nouvelle télé ESSENTIELB 43UHD-H600 Smart TV.

Toutes les chansons s'arrêtent au bout de 2 minutes et ça passe à la suivante.

Je ne rencontre aucun problème sur mon smartphone. 

Cordialement, 

Bonjour @izagonthier, tu utilises l’assistant Alexa avec ce téléviseur ? Je pose la question, car ce sujet est lié à Alexa.

Bien à toi

Bonjour, 

Comme Fab83, Alexa est disponible mais je n'ai rien installé encore, je ne l'ai jamais ouvert (je n'ai la tv que depuis qq jours) 

Hier soir, j'ai laissé Deezer en fond pendant 1h ou 2: toutes les chansons étaient coupées et la diffusion s'est arrêté plusieurs fois, même.

Merci de la réponse. 

Merci @izagonthier pour le retour. Je n’ai malheureusement pas de suggestions pour vous dépanner pour le moment, mais je vais transmettre ces informations à l’équipe en charge.

Bonne soirée

Bonjour j ai le même problème 

Bonjour @ChouKetteaffole, peux-tu m’en dire plus ?