Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Quand on met Deezer sur Alexa, la chanson est coupé et passe à la suivante.

Merci de régler ce problème.

Cordialement

Bonjour

Et bien voilà, un de plus. Je rencontre également ces problèmes de coupures intempestives depuis l’installation de mon réseau Alexa.

Par contre je n’ai aucun problème pour la lecture des morceaux depuis l’app Deezer de mon téléphone vers mes différents appareils en bluetooth.

Par ailleurs, mais c’est un autre sujet, la skill deezer gagnerait beaucoup en qualité à différencier les utilisateurs d’un compte famille.

Cordialement,

AB

Bonjour @ceucri et @AlBoz, je viens de transférer vos retours. Vraiment désolé pour cela, je vous tiendrai au courant sur ce sujet dès que j’ai de nouvelles informations à partager.

Bien à vous

bonjour peux ton avoir un retour sur l évolution du probleme

car c est quand même très problématique

Bonjour @Gibaus, bien sûr : il semble que la dernière mise à jour a permis de revenir à un fonctionnement normal pour la Alexa Echo Dot 2ème génération, par contre le problème se pose encore pour la 3ème génération, et nos équipes travaillent toujours avec Amazon pour y remédier. Quel modèle possèdes-tu, que je puisse transférer ton retour à nos équipes ?

Bien à toi

j ai le souci sur alexa embarqué sur djingo sur echo dot 3 eme gen

je ne l ai pas sur echo show

Merci @Gibaus, cette information nous est utile. Garde un oeil sur ce sujet, je le mets à jour dès que j’ai des nouvelles par rapport à Alexa.

Bonne journée

Bonjour, je n’en peux plus de ces coupures intempestives depuis des semaines via les enceintes connectées Alexa ! Y a t il une solution ? Sinon je pars sur une autre plateforme d’écoute. Merci . 

Bonjour @Vayssière Delphine, je comprends bien et je suis sincèrement désolé que cela prenne autant de temps. Pour que je puisse transférer ton retour, j’aimerais confirmer si dans ton cas il s’agit d’une Echo Dot 3ème génération ?

Bien à toi

Problème toujours présent chez moi. Même pas une communication par email de deezer aux personnes concernées (ils savent très bien qui utiliser deezer via alexa). Franchement inacceptable.