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One Hit Wonder
August 2, 2022

Deezer ne fonctionne plus sur Google Home

Bonjour,

J’ai Google Home première génération depuis plusieurs années. Deezer a toujours fonctionné avec Google Home. Mais depuis quelques mois, quand je demande à Google Home de lancer la musique sur Deezer, il me demande d’associer mon compte Deezer.

Or le compte Deezer est toujours associé.

J’ai alors exécuté quelques actions : 

  • Supprimer l’application Google Home, réinstaller et tout reassocier,
  • Dissocier et associer à nouveau le compte Deezer à Google Home,
  • Supprimer et réinstaller Deezer,
  • J’ai la dernière version des 2 applis.

Malgré toutes ces manipulations, le problème demeure.

J’ai fouillé le forum à la recherche de solution potentielle, mais j’ai déjà exécuté les manipulations proposées sans succès.

 

Pourriez-vous me proposer une solution pour résoudre le problème svp?

Merci.

68 commentaires

Rising Star
September 25, 2023

Marmotte39 dit que cela ne fonctionne pas non plus avec une enceinte Google N'est donc ce ne serait pas un problème au niveau de l'enceinte Marshall. J'ai essayé de lancer de la musique avec Google Home et YouTube Music. Cela fonctionne. Le problème vient donc de Deezer. 

Rising Star
September 25, 2023

Il serait temps que Deezer communique officiellement sur ce problème. 

Guitar Hero
September 25, 2023

Surtout quand Deezer annonce l'augmentation de son forfait : "payer plus pour en avoir moins ! ".

Rising Star
September 27, 2023

Bonjour à tous. Le support de Deezer m'a demandé quelques informations (version Google Home et marque enceinte) mais à ce jour le problème persiste. Est ce que c'est le cas pour vous ?

Guitar Hero
September 27, 2023

Bonjour,

Je rencontre le même problème que vous impossible de lancer Deezer via google home sur ma marshall.

J’ai dissocier mon compte, remis, réinstaller toutes les applis mais rien.

Je rejoins judkat sur le fait que nous payons un service qui présente en ce moment quelques problèmes, comme des coupures aléatoires de musique, des temps de chargement long ou encore le problème de google home ne pouvant lancer deezer.

Rising Star
September 27, 2023

A moins que cela ne soit déjà fait, je vous propose de contacter le service Support de Deezer mais je suppose qu'ils lisent déjà nos échanges. En tout cas, silence total de leur part. Si ce n'est pas résolu à moyen terme, je vais réfléchir à la possibilité de passer sur Spotify. 

Guitar Hero
September 27, 2023

Bonjour,

Je suis d'accord pour entrer en contact avec eux, mais je n'ai pas vu de lien. S'il n'y a pas de réaction de leur part, je pense migrer chez Spotify ou autre également.

Rising Star
September 27, 2023

Vous avez un lien "aide" sur leur site. 

Guitar Hero
September 27, 2023

Merci. Je tente un message.

Roadie
September 28, 2023

pareil ici deezer ne fonctionne plus avec l’enceinte marshall et google home depuis qq jours