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One Hit Wonder
November 7, 2021
Répondu

coupure en debut et en fin de morceaux avec sonos

Bonjour. Voilà des semaines que lorsque je désire écouter de la musique sur Deezer via mon système sonos (par l’application sonos), les morceaux coulent au début et 10!secondes avant la fin. Lorsque ça arrive je remarque que si je met en pause (via l’app sonos) et que je relance la lecture, le son revient. 
j’ai évidemment pensé que le problème venait de sonos. Or ce problème ne se manifestent pas avec Apple Music ni Amazon Music. 
il semble que le problème vienne effectivement de Deezer pour des raisons qui m’échappent. 
si j’écoute la musique via l’application Deezer, il n’y a aucun soucis. 
tout est à jour. Je suis en fibre orange et n’ai aucun problème de wifi  

merci pour votre aide 

 

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
Meilleure réponse par Yula

Bonjour, nous ne développons pas l’application Sonos. Avez-vous contacté le Support Sonos? https://support.sonos.com/s/?language=fr

25 commentaires

Roadie
November 8, 2021

Bonjour,

J'ai le même problème. Au debut du titre pendant 10 secondes. La musique se coupe après parfois en pleine diffusion. C est lorsque j utilise l' iPad. Cela fonctionne normalement avec le téléphone ou avec le service spotify. J'ai supprimé / réinstallé l'appli. Déconnecté deezer de sonos mais rien n'y fait. C'est bien relou.

Guitar Hero
November 8, 2021

C’est pareil pour moi. 
Utilisateur d’un système Sonos à la maison je rencontre le même problème. 
les 10 premières secondes sont saccadées. 
parfois la musique se met en pause carrément sans que je fasse quoi que ce soit.

Je n’ai déplacé ni mes enceintes, ni ma box et tout fonctionne ailleurs que via Deezer. 
 


 

Roadie
December 17, 2021

Bonjour, 

je ne répète pas ce qu’on dit les autres, j’ai exactement le même problème. 
son saccadé au départ puis coupure à 10s de la fin. 
quelqu’un a t’il eu une solution ? 
merci d’avance. 

Roadie
December 23, 2021

Idem, même problème pour moi, son saccadé entre sortie Deezer d’un I Phone et système Sonos.  
y a-t-il une réponse à ce sujet ? 
merci 

Roadie
December 23, 2021

Chez moi, coupure des morceaux 10s avant la fin depuis quelques jours. Lecture sur Qobuz. Réseau fibre, jamais aucun pb jusque-là.

Roadie
December 23, 2021

J’oubliais : sonos Connect.

Roadie
December 23, 2021

Bonjour, même constat sur mon installation, en utilisant deezer (Hi-Fi) sur mon sonos connect, les morceaux sont coupés 10 à 15 secondes avant leur fin depuis 2 semaines environ. Des nouvelles du service technique ? 

Yula
Rockstar
YulaRéponse
Rockstar
December 24, 2021

Bonjour, nous ne développons pas l’application Sonos. Avez-vous contacté le Support Sonos? https://support.sonos.com/s/?language=fr

ericnasseAuteur
One Hit Wonder
December 24, 2021

Non je n’ai pas contacté sonos qui fonctionne parfaitement avec les autres services musicaux à ma disposition. C’est pas grave j’évidasse sur Apple Music. Bonnes fêtes. 

Roadie
December 24, 2021

Aucun problème avec Sonos car tout le reste fonctionne parfaitement. 
Du coup après de nombreuses années avec Deezer je pars chez Spotify qui fonctionne très bien. 
étant donné que nous n’avons aucune réponse convenable du service de deezer