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Guitar Hero
October 29, 2023
Répondu

connexion via Musiccast

Bonjour, depuis quelques jours impossible de se connecter à Deezer via Musiccast, apres avoir mis mon mot de passe et mon identifiant , l'appli m'indique une erreur d'accès "nous ne parvenons pas à enregistrer votre système". Puis se connecte parfois mais semblerait-il se déconnecte à nouveau . Un seul morceaux ou deux sont joués puis plus rien. Et les playlists une fois apparaissent puis indique vide ou pas de musique? Reboot du système inefficace ! Doit on patienter ? Pb de connexion de Deezer par d’autres support? Jamais eu aucun soucis jusqu’ici, utilisateur de Deezer via Yamaha depuis au moins 10 ans! Merci de votre retour

    Meilleure réponse par Jean-Baptiste Blanchard

    Hello,

    Perso, tout fonctionne correctement ce matin.

    Peut être ont-t-ils trouvé et déployé une solution … 

    j’ai relancé le support Yamaha pour avoir le fin mot de l’histoire 

    jb

    35 commentaires

    Hitmaker
    November 1, 2023

    Salut la cie,

    +1 a tous vos commentaires,

    utilisateur de Deezer via mon ampli Yamaha depuis de longues années.

    Mon avis est que Deezer a mis à jour ses APIs et que Yamaha n’a pas suivi.

    Il y a une semaine, j’ai eu de gros pb de connexion à Deezer (comme de nombreux autres utilisateurs) avec l’appli mobile. Depuis, l’appli Mobile Deezer ré fonctionne mais plus l’appli MusicCast. Je pense qu’il y a un lien. Pas de hasard en informatique.

    jb

    Rising Star
    November 1, 2023

    Bonjour,

    Depuis plusieurs jours impossible.de me connecter sur deezer via musicaast yamaha. Ça me dit "pas de musique". J'ai vu sur diverses conversations que je ne suis pas le seul dans ce cas. Et merci de ne pas me dire que le.souci.vient de yamaha puisque eux disent que ça vient de chez vous.

    Cordialement (mais.c'est.agaçant quand même)

    Roadie
    November 1, 2023

    Même problème ici depuis 2 jours.
     

    Roadie
    November 1, 2023

    Bonjour,

    J’ai le même soucis.
    Le problème semble provenir des serveurs Deezer (rien de changer récemment sur mon ampli ou les différentes versions des App). Je vois pas d’autres raisons.
    Est-ce que Deezer vient de changer quelque chose dans son infrastructure ?
    Ou bien rencontre des problèmes avec ses serveurs ?
     

    Hitmaker
    November 1, 2023

    Salut la cie,

    +1 a tous vos commentaires,

    utilisateur de Deezer via mon ampli Yamaha depuis de longues années.

    Mon avis est que Deezer a mis à jour ses APIs et que Yamaha n’a pas suivi.

    Il y a une semaine, j’ai eu de gros pb de connexion à Deezer (comme de nombreux autres utilisateurs) avec l’appli mobile. Depuis, l’appli Mobile Deezer ré fonctionne mais plus l’appli MusicCast. Je pense qu’il y a un lien. Pas de hasard en informatique.

    jb


    réponse du support Yamaha :

     

    Suite à un problème technique de l'un de nos partenaires, l'utilisation de Deezer est perturbée.
    Nos équipes de développement ainsi que celles de nos partenaires travaillent à l'élaboration d'une solution.
    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Cordialement.

    Le support consommateurs Yamaha

    Rising Star
    November 2, 2023

    Salut la cie,

    +1 a tous vos commentaires,

    utilisateur de Deezer via mon ampli Yamaha depuis de longues années.

    Mon avis est que Deezer a mis à jour ses APIs et que Yamaha n’a pas suivi.

    Il y a une semaine, j’ai eu de gros pb de connexion à Deezer (comme de nombreux autres utilisateurs) avec l’appli mobile. Depuis, l’appli Mobile Deezer ré fonctionne mais plus l’appli MusicCast. Je pense qu’il y a un lien. Pas de hasard en informatique.

    jb


    réponse du support Yamaha :

     

    Suite à un problème technique de l'un de nos partenaires, l'utilisation de Deezer est perturbée.
    Nos équipes de développement ainsi que celles de nos partenaires travaillent à l'élaboration d'une solution.
    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Cordialement.

    Le support consommateurs Yamaha

     

    Merci pour l’info

    Il leur en faut du temps pour accepter la réalité 

    Hitmaker
    November 3, 2023

    Hello,

    Perso, tout fonctionne correctement ce matin.

    Peut être ont-t-ils trouvé et déployé une solution … 

    j’ai relancé le support Yamaha pour avoir le fin mot de l’histoire 

    jb

    Guitar Hero
    November 3, 2023

    Bonjour,

    Idem, tout semble stable ce matin. 

    A suivre.…

    Bonne journée 

    Eric_85Auteur
    Guitar Hero
    November 3, 2023

    Bonjour

    Et également tout fonctionne normalement depuis ce matin. L’union ferait la force mais croisons encore les doigts. J’ai également eu confirmation que YAMAHA avait conscience du problème et mobilisait ses équipes sur ce dernier. Même message que qqs post plus haut…À suivre

    dur
    Hitmaker
    Hitmaker
    November 3, 2023

    Bonjour, le système a commencé à se stabiliser depuis hier après midi et ce matin j'ai reçu une réponse de Yamaha qui m'informe que leurs équipes de développement ainsi que celles de leurs partenaires travaillent à l'élaboration d'une solution. Qui à priori a été trouvée puisque Deezer fonctionne à nouveau avec l'appli Musiccast. 

    J'💕 la musique quand elle est belle & bonne. Très grand consommateur, je fais des playlist pour ne jamais rien oublié.