connexion deezer sur le Soundtouch Bose

bonjour mareen

J’ai  le meme problème depuis qq jours impossible de connecter de la musique sur la bose à partir de mon appli deezer 

j’ai tout réinitialisé et tout réinstallé il me demande de me connecter en compte deezer premium + alors que je suis détenteur d’un compte deezer premium 

merci de votre aide 

Comment fait on la mise à jour de la bose ?

merci 

Bonjour Mareen, 

Cela fait plus d’un mois que j’ai un problème de connexion entre Deezer et l’enceinte Bose.

J’avais fait la mise à jour de l’enceinte pour commencer...tjs pas mieux.

J’ai désinstallé réinstallé l’appli deezer de Soundtouch mais cela ne fonctionne tjs pas, j’ai le message “désolé, cette opération a échoué. Réessayer (1046)”… J’ai beau réessayé cela ne fonctionne pas mieux.

Que dois-je faire ?

Merci d’avance 

Bonjour @lola_chou, peux-tu faire la mise à jour de Soundtouch dans un premier temps et réessayer ?

Aussi, utilises-tu chromecast pour la bose ?

Bonjour @Chloé-Deezer,

j’avais tout désinstallé et réinstallé en effet en commençant par Soundtouch (et pas seulement l’appli Deezer), ça fonctionne maintenant en effet. 

Super ! Merci @lola_chou de nous tenir au courant :)

Bonjour,

Je rencontre régulièrement des problèmes de connexion à Deezer depuis l’application soundtouch avec toujours le même message indiquant qu’un compte Premium Deezer + est nécessaire!

Ca peut fonctionner un jour puis le lendemain le même message d’erreur et le surlendemain tout est à nouveau OK! C’est embêtant, j’ai besoin de régularité!

Merci pour votre aide ...

Bonjour @elofa18, as-tu un compte premium ?
Tu peux aussi t’assurer que ton app soundtouch est bien mise à jour ?

Oui j’ai bien un compte Premium et j’ai déjà mis l’application à jour …

Bonjour @elofa18, c’est normalement le signe que l’application Soundtouch a du mal à se connecter au serveurs de Deezer, cela est normalement temporaire et n’intervient pas régulièrement. Malheureusement, nous ne pouvons pas vraiment la main dessus.