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One Hit Wonder
October 18, 2020
Répondu

connexion deezer sur le Soundtouch Bose

Bonjour,

Impossible de connecter le service Deezer sur mes enceintes via SoundTouch de Bose. Ca écrit identifiant et mot de passe incorrects : alors que je saisis tout correctement…

Que se passe-t-il?

merci

    Meilleure réponse par David Deschryver

    Oyé Oyé ! :wink:
    Les problèmes de connexion et de lecture (Deezer et Radioplayer) sont résolus depuis ce matin !
    La solution est venue ce matin d’une mise à jour globale des enceintes Bose (et de l’appli Soundtouch).

    Pas merci à Bose pour son manque de communication à propos du suivi de ces problèmes.

    Mais, un grand merci à @Mareen de Deezer d’avoir pris le temps de nous tenir informés et de nous conseiller de patienter !

    Bonne écoute.

    David

    40 commentaires

    nanro
    Rockstar
    Rockstar
    October 19, 2020

    Bonjour @marie_astrid88,

    Le problème existe-t-il toujours ? Depuis combien de temps ?

    Les appareils Soundtouch ou les logiciels qui les contrôlent sont parfois un peu capricieux. Ton problème m’est déjà aussi arrivé il y a un moment. Je n’avais rien fait de particulier je crois, c’était revenu tout seul le lendemain.

    Si le problème dure depuis plusieurs jours, je te conseille supprimer le compte Deezer de l’application Soundtouch, de débrancher les enceintes quelques instants, de les rebrancher puis d’ajouter à nouveau ton compte Deezer. Une étape supplémentaire si nécessaire serait de dissocier les enceintes elles-mêmes de ton application puis de les associer de nouveau.

    En tout cas, ce n’est pas un problème généralisé entre Bose et Deezer car chez moi ça fonctionne correctement.  

    Roadie
    April 16, 2021

    Bonjour,

    J'ai installé sur mon téléphone l'appli bose soundtouch mais je ne peux écouter que 30secondes chaque titre. J'ai le message d'erreur qui dit qu'il faut que je me connecte à Deezer. Lorsque je clique sur le lien, j'arrive sur la page des offres Deezer et qui mentionne bien mon abonnement actuel premium activé.... J'ai essayé de désinstaller Deezer, cela n'a eu aucun effet ... Que puis je faire pour que cela fonctionne ?

    En vous remerciant,

    Christophe

     

     

    Ultimate Superstar
    April 18, 2021

    Bonjour @etoiledesneigess, j’ai déplacé ton commentaire pour que tu puisses consulter la réponse de @nanro à ce sujet.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    September 30, 2021

    Bonjour 

    je constate depuis quelques jours que mon compte Deezer est visible sur mon application SoundTouch de Bose et que je peux voir mes listes de favoris par contre impossible de lancer un titre

    le code 1046 error apparaît au bout de quelques minutes 

    avez-vous une idée pour m’aider ?

    merci 

    David Deschryver
    Hitmaker
    Hitmaker
    October 2, 2021

    Bonjour 

    je constate depuis quelques jours que mon compte Deezer est visible sur mon application SoundTouch de Bose et que je peux voir mes listes de favoris par contre impossible de lancer un titre

    le code 1046 error apparaît au bout de quelques minutes 

    avez-vous une idée pour m’aider ?

    merci 

    Bonjour la communauté,

    Exactement le même constat en ce qui me concerne.
    Tout apparaît normalement mais impossible de lire quoi que ce soit.
    Ne fonctionne plus que le service Tunein.
    J’ai tenté de tout désinstaller (Bose et Deezer), rien n’y fait.

    PS : @cpa122 , c’est “bon” de savoir qu’on est pas seul dans l’adversité ;-)

    David_Jalhay
    Guitar Hero
    October 3, 2021

    Bonjour,

    concerne le problème Deezer / soundtouch, y a t il quelqu’un qui traite le problème ? Ou comment faire pour le solutionner ?

    merci pour les conseils et avis

    Roadie
    October 3, 2021

    Bonjour,

    je suis dans le même cas de figure erreur 1046, comment peut-on résoudre se problème ? Merci de votre aide

    ghislain

    David Deschryver
    Hitmaker
    Hitmaker
    October 3, 2021

    @cpa51 et @ghislain.demaret,

    Oui,le problème est signalé et en cours de traitement. 

    @Mareen assure le suivi ici et sur un autre post. 

    Bien à vous. 

    David 

     

    David_Jalhay
    Roadie
    October 7, 2021

    Bonjour,

    J’ai le même problème que vous tous : pas connexion à Deezer premium à partir de Soundtouch (erreur 1046) malgré toutes les réinitialisations possibles.

    Est ce quelqu’un à de nouveau depuis ces 4 derniers jours ?

    Un grand merci d’avance.

    Bertrand

    Guitar Hero
    October 7, 2021

    Bonjour 

    Nous attendons , mais si cela persiste j’irai chez Spotify et tant pis pour Deezer