connection Smart TV

Bonjour,

même problème pour moi, sur l’appli TV LG.

Si ça peut aider le sce maintenance:

Le logo s’affiche, le cercle tourne en dessous, comme en attente de connexion, mais ne va pas plus loin.

Je n’ai même pas accès à l’interface de réinitialisation MdP

J’ai desinstallé et réinstallé l’appli, mais le pb persiste.

Débranché et rebranché le TV: idem.

J’ai essayé de passer via internet, toujours sur la TV: je renseigne mon Id et le MdP, mais les zones de saisie s’effacent et ne les conservent pas en mémoire.

Fonctionne correctement sur mon ordi, Windows 10 via Firefox.

Fonctionne correctement sur nos 2 téléphones android.

Je remarque que sur mon compte deezer (via l’ordi), je n’ai plus que 2 appareils connectés (2 telephones), et que la TV ne l’est plus, alors qu’elle l’était avant ce problème.

Merci de nous tenir informés.

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de lancer l’application Deezer sur ma TV LG NanoCelll : le logo Deezer apparaît avec le rond qui tourne.

Même en ayant supprimer l’application TV LG dans la rubrique “Mes Applications” de Deezer, et en ayant désinstaller puis réinstaller l’application DEEZER sur la TV.

Merci de votre retour

Bonjour, même problème pour moi que le post de ktilo juste avant... depuis 15 jours environ. 

Sur une télévision lg 55c9 également...

Le logo s'affiche  le cercle tourne mais rien ne se passe . Je ne peut même pas mettre un identifiant et un mot de passe ..

Fonctionne également sur tous mes autres périphériques. J'ai desinstaller réinstaller lappli sur la télé mais aucun changement. 

Merci a vous .

Bonjour à tous,

J’ai exactement le même problème que vous sur mes 2 TV LG, d’un coup l’application ne démarre plus, la roue de chargement ne cesse de tourner alors que sur PC ou sur iPhone cela fonctionne très bien.

Bon cela me rassure que vous ayez le même soucis cela veut dire que c’est général et que cela va se régler (rapidement j’espère).

Par contre c’est étrange que comme vous, je n’ai plus que 2 appareils connectés sur mes paramètres de compte.

Merci de votre retour.

Bonjour

J ai le même probleme depuis 2/3 jours

ca tourne dans le vide

desinstallation puis reinstallation:depuis  impossible de se connecter alors que mon compte et password ok (fonctionne sur pc)

merci de resoudre ce probleme,rapidement on paye un service pour pouvoir l ‘utiliser!

 smart tv LG

cdt

Bonjour,

Même problème depuis quelques jours.

Après avoir connu des problèmes pendant plusieurs jours pour lancer l’application Deezer sur ma TV LG NanoCell (rond qui tourne au lancement de l’application) qui se sont résolus comme par magie aujourd’hui, je n’arrive plus à me connecter avec mes identifiants (qui fonctionnent très bien sur mes autres équipements - SmartPhone, PC, etc.) : identifiants incorrects !

Merci à l’équipe Deezer de trouver une solution pour ces problèmes sur les Smart TV qui ont tendance à se multiplier.

Bien cordialement

Fab

Bonjour

même problème sur ma nouvelle télé LG 65BX. Mon identifiant et mot de passe sont les bons, mais l’application dit le contraire. Le problème semble durer depuis 25 jours… Toujours pas de retour chez Deezer ?

Bonjour,

Nous accédons à Deezer de puis plusieurs année via différents moyens : MacBook Pro - iPad mini - IPad - Smartphone … et enfin le téléviseur LG.
Ce week end pas moyen de lancer Deezer sur la TV (logo recherche en continu)
J’ai cherché à savoir s’il y avait une mise à jour… j’ai fini par désinstalé et réinstallé Deezer sur la TV.
Au moment de la connexion il reconnais biens mon adresse  [contenu effacé pour protéger les données personnelles] mais au moment de taper mon code il me met le message  “Vos identifiants sont incorrectes; Merci i de réessayer”
Après avoir suivi les différentes consignes (modification du mot de passe par exemple” alors que nous arrivons à nous connecter de nos différents autres appareil, impossible de nous connecter via la TV LG.

Pouvez vous m’aider ?

Cordialement

Bonjour,

Même problème sur ma TV samsung depuis quelques mois déjà. 

Même après avoir effectué les différentes manipe trouvées sur les sujets similaires. 

Affichage de la page d’accueil avec le logo Deezer et le rond blanc de chargement, et ça bloque. 

Merci pour vos retours. 

Bonjour,

J’ai aussi une TV OLED LG et exactement le même problème que vous.

Ce week-end, impossible de lancer Deezer, désinstallation/réinstallation maintenant j’arrive au niveau des identifiants pour me connecter et il me dis que mes identifiants sont incorrectes…