Caster avec Deezer : icône disparu

Bonjour 

Depuisaintenant plus de trois semaines l'icône caster à disparu. Impossible de trouver une solution. Ce n'est pas la première fois que ce dysfonctionnement se produit et à chaque fois, je n'ai pas de réponse. J'en ai plus qu'assez et je pense que je vais résilier mon abonnement. Que faut il faire ? Je précise que l'enceinte est une BO.

MERCI DE M'AIDER 

J'ai le même souci impossible de caster depuis mon tel (oneplus 5) vers mon Oled LG. Marche nickel avec YouTube et Spotify. 

Comme indiqué ci-dessus je viens d'acheter la télécommande Magic Remote (avec micro) pour profiter de cette fonctionnalité et je vous le donne en mille.... ça ne fonctionne pas !!!!! Je ne sais pas si c'est la cause mais la version de l'application deezer sur la tv date de 2016 et pas de mise à jour proposée! Ce n'est pas sérieux tout cela.... une réponse  serait appréciée. Si vous pouviez en même temps répondre à ma question d'y à 1 mois sur l'impossibilité de caster sur la tv ce serait aussi sympa. Merci par avance.

Bonjour @Pacito, désolé que tu n’ais pas reçu de réponse plus tôt. De nombreux utilisateurs me signalent en effet des problèmes avec l’icône qui permet de caster. Je n’ai de mon côté pas reçu de nouvelles de la part de l’équipe, je vais donc les relancer. Pour ce qui est de l’application Android TV, la version que tu as est en effet très ancienne. La dernière version date de 2019, à ma connaissance, mais celle-ci a également besoin d’être revue.

Bonjour j’ai trouvé le problème et comment vous pouvez le simuler avec votre équipe,

Je dispose de la version 8.31.0 de l’application, un iphone SE 2020 version IOS 14.4 

En téléchargeant l’application, lance une musique, l’icône est en haut à droite, tu clique puis la elle disparaît affichant un message indiquant d’accepter que l’application accède à ton réseau local, ensuite tu fais "ok” et là enfin l’icône ne réapparaît plus jamais.

Chaque fois que je désinstalle réinstalle je fais la même manipulation et l’issue reste la même.

J’ai essayé de contourner le message qui demande de l’activer en autorisant le réseau local avant d’appuyer sur l’icône mais cette option n’apparaît pas avant d’avoir eu ce message.

Si tu peux faire remonter tout ça ce serait bien pour être corrigé merci beau gosse.

Merci @Sébastien laveille :) J’ai bien envoyé les étapes que tu nous as partagées, merci d’avoir pris le temps de les rédiger. Je suis désolé que cela ne soit toujours pas réglé.

Bonjour @Sébastien laveille, si tu as encore ce problème, pourrais-tu essayer cela (de la part de l’équipe iOS) : après avoir validé l’accès au réseau local dans les paramètres de ton iPhone, arrête et redémarre l’application.

Merci à toi

J’en ai pleins le culcuuuuuuul depuis le début de l’année vous corrigez pas le chromecast pour acceder à deezer du telephone à la box tv/xbox ou autre, et réellement je vais finir par partir chez spotify au moins ça marche et je payerais pas pour rien, ça suffit pas de répondre aux messages sur le forum il faut corriger les erreurs !!!!

Bonjour ! 
idem que @Sébastien laveille ! Merci à lui d’avoir été aussi explicite ! 
Le problème a t’il pu être résolu ? 
Merci d’avance !