Blocage Sonos : "Votre nombre d'écoutes a été anormalement élevé la dernière heure"

Bonjour,

Voici le message sur application Sonos. Apparemment cela provient de Deezer.
"Votre nombre d'écoutes a été anormalement élevé la dernière heure. Pour des raisons de sécurité, vos écoutes seront momentanément bloquées."
Comment procéder pour ne pas avoir ce message contraignant lorsque l'on fait une playlist?
Merci pour votre aide

Bonjour @bingobonus et désolée pour ce délai de réponse !

Il y a une limite d'écoute sur Sonos, qui est de 150 chansons par heure et par utilisateur. Le message que vous avez eu apparaît lorsque cette limite a été atteinte.

Il s'agit d'une mesure de securité, qui prévient par exemple les partages de compte. Cela bloque la lecture sur votre appareil Sonos pour une heure, mais vous pouvez toujours utiliser le service Deezer sur d'autres appareils.

Cela ne le fait qu'avec SONOS. Je continue d'écouter normalement sur le PC.

 

Bonjour !

J'ai déplacé ta demande dans ce sujet qui te donnera une explication. Merci !

 

Je paie un abonnement multicomptes et ne peux pas utiliser en toute liberté pour des soit disant raisons de sécurité... La musique en écoute "téléchargée" devient de plus en plus tentante...

Même problème que bigobonus. C'est un comble de payer un abonnement premium et quand on recherche des titres chez un artiste prolifique tout se bloque pour une heure. J'ai du mal à comprendre donc accepter l'explication du partage de compte. On pourrait privilégier des mesures intermédiaires comme empêcher de zapper dans les 30 premières secondes au 151eme morceau au autre mesure plus simple que le blocage. C'est aussi stupide qu'Hadopi et ça énerve surtout le client honnête (dans une industrie qui cherche à atteindre sa taille critique...) plutôt que de dissuader celui qui voudra de toute façon contourner le filtre.

Bonjour, 

je viens à peine d’installer ma sonos et je suis très loin d’avoir écouté 150 musiques…. comment l’expliquez-vous?

si je comprend bien nous payons un abonnement Deezer et nous sommes limités pour l’écoute?

lors d’un abonnement classique il est impossible de se connecter 2 fois sur le même compte en même temps… l’application se bloque si quelqu’un d’autre souhaite écouter deezer. 
 

donc je ne comprend pas ce principe d’expliquer à votre clientèle que la phrase « votre nombre d’écoute a été anormalement élevée la dernière heure. Pour des raisons de sécurité vos écoutes seront momentanément bloquées » soit légitime pour vous.
 

nous payons un abonnement afin de pouvoir écouter autant de musique que nous souhaitons. Donc légalement vous n’avez pas le droit de priver le consommateur de son droit à écouter la musique.…
 

Peut être qu’il faudrait informer 30 millions de consommateurs sur cette arnaque volontaire…

ou devons-nous porter le sujet auprès des autorités compétentes? Expliquez aux autorités que malgré nos abonnement nous subissons des coupures volontaires et injustifiées de deezer? Et demander des dommages et intérêts pour cette belle escroquerie de votre part?

Bonjour, 

je viens à peine d’installer ma sonos et je suis très loin d’avoir écouté 150 musiques…. comment l’expliquez-vous?

Bonjour @florelia13, pourrais-tu dans un premier temps expliquer le problème que tu as rencontré ? Tu as eu ce message après combien de titres ?

Merci et bonne journée

Pareil, j’ai fait un blind test et hop bien avant les 150 écoutes le blocage… c’est pénible surtout que c’est écrit nulle part.

 

il existe un endroit qui permet de consulter le nombre de morceaux écoutés ? Ou c’est au petit bonheur la chance ?

Bonjour @niluge2k, quand tu dis bien avant les 150 écoutes, tu aurais une idée de l’ordre de grandeur par rapport au temps passé ? A ma connaissance il n’y a pas de compteurs de visible 

Bien à toi