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One Hit Wonder
Maxtitou
One Hit Wonder
January 29, 2022
Répondu

Application Deezer LG

Bonjour à tous,

 

Depuis ce matin mon application Deezer ne s'allume pas sur ma TV LG. Le chargement tourne en boucle.

 

Des idées ?

      Meilleure réponse par Chloé-Deezer

      Bonjour tout le monde, votre problème est surement lié au modèle de votre télévision. Deezer ne prend malheureusement plus en charge les téléviseurs LG sorti avant 2017. Notre intention est de ne prendre en charge que les modèles des 5 dernières années afin de garantir un certain niveau de qualité. Désolée pour le dérangement :/.

      12 commentaires

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      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      June 27, 2022

      Bonjour, nous avons des soucis avec la première version de l’app, que nous tentons de régler au plus vite. Il se peut que même si votre TV date d’après 2019, il s’agisse tout de même de la première version, reconnaissable avec l’ancien logo de Deezer. Désolée pour le dérangement !

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
      Guitar Hero
      Philerouge
      Guitar Hero
      July 14, 2022

      Bonjour, 

      Mon problème signalé fin juin sur ma TV Essentiel B Modèle KEA 32WG SMART modèle de fin 2019 persiste à ce jour. Vous aviez indiqué à l’époque que “vous aviez des soucis avec la première version de l’app”. Quand pensez-vous corriger ce dysfonctionnement qui rend impossible l’utilisation de Deezer sur cette TV, pourtant récente (moins de 3 ans) Rappel : lors de la connexion à mon compte Deezer depuis l’appli incluse sur cette TV, la connexion tourne en boucle et termine par un message d'erreur internet, alors que toutes mes autres applis (Molotov, Youtube) fonctionnent correctement. Impossible de se connecter, mais aussi impossible d’écouter un morceau de musique même en mode gratuit, le player tourne mais le son n’arrive pas. 

      Merci !

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