Amazon Fire TV stick et Deezer

inadmissible.. ne faites pas de commentaire si le problème n’est pas réellement en train d’être résolu.

Bonjour à tous ! Je comprends parfaitement votre mécontentement, lorsque l’on paye pour un service, on est tout à fait en droit d’exiger qu’il fonctionne sur tous les appareils annoncés comme compatibles.  

Je suis vraiment navrée pour le manque de communication claire de la part de Deezer sur ce problème.

Je n’ai malheureusement toujours pas pu obtenir d’informations concernant la mise à jour et la résolution des soucis présents sur l’application Fire TV. Nous devrions avoir plus d’informations concrètes dans les semaines à venir,  et j’ai hâte car ça ne me plaît absolument pas de devoir communiquer du vent.

A très vite je l’espère, bonne journée ! 

Leila 21 jours se sont écoulé et toujours aucune nouvelle de votre part... 

Votre équipe est donc vraiment incompétente pour ne pas réussir à régler un problème en 2 ans..  Posez vois des questions! 

Quand vous aurez fini de prendre les gens pour des idiots (en restant polie) peut être que vous pourriez vous bouger! 

En attendant comme tout le monde je quitte Deezer pour Spotify. Le Made on France en prend un sacré coup à cause de votre désengagement et votre incompétence. 

Je viens de découvrir ce bug en installant l'application.

Je trouve ça totalement hallucinant en voyant qu'après toutes ces années, c'est toujours là…

Du coup, pas très chaud pour prolonger l'expérience avec Deezer...

Bonjour,

Problème toujours en cours   C’est du foutage de gueule au bout de 2 ans !!! 

J’ai remarqué que quand on affiche les paroles en mode karaoké il n’y a pas de veille.

Malheureusement tous les titres n’ont pas le mode karaoké et ça saute au bout d’un moment… 

Bref, c’est du bricolage mais c’est mieux que rien…

Deezer, vous nous avez oubliés ???

Bonjour ! @Chlo' @ToutLeMondeMent @Julder Dash  merci pour vos messages, que je comprends. 

Vous n’avez pas été oubliés, seulement je suis malheureusement toujours en attente d’une information fiable de la part des équipes responsables de ce sujet. 

Désolée pour le délai, je vous tiens au courant lorsque j’ai des informations.

Bonjour, 

Je vois que mon soucis n'est pas un cas isolé et qu'absolument rien n'est fait depuis 2 ans. Je ne comprends pas que vous n'ayez pas d'informations à ce sujet, en 2 ans, le problème a bien du être soumis à quelqu'un au moins non ? Si vos service ne sont pas capable de résoudre ce problème, la moindre des choses et de le dire... Je suis ce post depuis un petit moment..... Et rien à part du vent :(

Comme beaucoup, je résilie donc mon abonnement et je part chez la concurrence.…

Je trouve cela juste dommage, juste pour un petit bug (au combien énervant !) qui pourrait certainement être vite corrigé si vous vous en donniez la peine.

Bonne continuation à vous. 

Bonjour, 

j’utilise pour la première fois l’appli Deezer sur Fire Stick Tv et je vois que le problème existe et persiste… (côté positif : c’est pas chez moi que ça bug) 

Que ce soit via Echo ou via Fire Stick : Deezer est le pestiféré des applis, c’est sans appel ! 

Qu’en pensez-vous : mieux vaut aucun partenariat que ces applis qui ne fonctionnent pas correctement car cela génère de la frustration. 

En cette période de confinement, en plein télétravail je dis argh … on est “pro Deezer”, montrez-nous qu’on n’a pas fait le mauvais choix ;) 

Bon après-midi ! 

Bonjour @LaLibelulle et merci pour ce message !

Je suis totalement d’accord avec toi, à titre personnel.

Je vais donner des nouvelles rapidement pour Amazon Fire TV.

Concernant Echo, je n’ai pas connaissance de problème actuellement sur ces appareils, peux-tu donner plus d’informations sur ton souci  dans un sujet séparé si possible ?

Bon week-end et bon courage pour le télétravail (tous dans le même bateau ) !

Bonjour à tous,

Comme vous l’avez bien constaté, l’application Deezer sur Amazon Fire TV présente plusieurs dysfonctionnements depuis longtemps.

Vous avez attendu un long moment pour obtenir des informations et toutes nos excuses pour cela.

Je peux maintenant vous informer de la décision qui a été prise : Deezer ne sera plus supporté sur ces appareils et l’application sera prochainement retirée.

​​​​​​Je me doute bien que ce n’est pas ce que vous souhaitiez lire ici et je suis navrée de devoir vous apporter de si mauvaises nouvelles. 

J’espère que vous pourrez continuer à profiter de Deezer sur vos autres appareils.

Bonne journée et merci encore à tous pour votre patience.