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One Hit Wonder
January 13, 2020

[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour 

 

J’ai le meme soucis depuis Safari sur MAC.

Cela dure depuis 2 semaines.

Quelqu’un a une solution?

 

    96 commentaires

    metelkovamesto
    Hitmaker
    Hitmaker
    July 17, 2023

    … rien ne se produit quand la page deezer reste ouverte sans jouer du son et naviguer dans deezer pendant l’écoute empêche le bug.

    Ah ça c’est bon à savoir, que naviguer dans Deezer pendant l’écoute empêche le bug ! Merci.

    metelkovamesto
    Hitmaker
    Hitmaker
    July 23, 2023

    P.S. : Sauf qu’en fait non, chez moi ça ne l’empêche pas…

    metelkovamesto
    Hitmaker
    Hitmaker
    July 29, 2023

    Et en parlant de naviguer dans Deezer, jusqu’à présent j’avais toujours pu naviguer dans Deezer sans problème et revenir en avant/arrière via les flèches de mon navigateur, mais aujourd’hui soudain ça ne marche plus : l’url change bien dans mon navigateur, mais pas l’affichage de la page de Deezer. C’est quoi ce nouveau bug encore ?, je commence vraiment à en avoir marre…

    (Et sinon le message d’erreur inexpliqué est toujours là aussi, depuis plusieurs semaines maintenant).

    Rising Star
    August 4, 2023

    P.S. : Sauf qu’en fait non, chez moi ça ne l’empêche pas…

    ah ? chez moi c’est uniquement en changeant de page : si je consulte les paroles d’une chanson ça bugge.(mes flèches de navigateur firefox fonctionnent toujours, par ailleurs)

    D’accord avec vous : l’absence de réactivité de l’équipe deezer est vraiment pénible.

    metelkovamesto
    Hitmaker
    Hitmaker
    August 4, 2023

    @NOBLOGOMY Concernant le message d’erreur, j’avoue qu’en général dans mon usage quotidien je lance un album dans un onglet Deezer et je vais faire autre chose en même temps dans un autre onglet, donc je ne vois pas forcément à quel moment le message d’erreur apparaît, je constate juste sa présence quand je reviens sur l’onglet Deezer… Mais ça m’est arrivé aussi de rester sur Deezer et le voir réapparaître sans cesse alors que je venais de le fermer à peine quelques minutes avant… Et aussi parfois (plus rarement) de ne pas l’avoir pendant un moment, mais il finit toujours par réapparaître tôt ou tard.
    Je n’ai pas fait des tests très précis, mais d’après mes observations je peux confirmer en tout cas que le message d’erreur n’apparaît pas quand on laisse une page Deezer ouverte sans lire de musique.
    Et il n’apparaît peut-être pas pile pendant qu’on est en train de naviguer d’une page à l’autre sur Deezer mais chez moi il peut apparaître quand même juste quelques minutes après (et je ne peux pas passer tout mon temps d’écoute à passer d’une page à l’autre pour l’empêcher, d’autant qu’alors comme l’autre jour Deezer risque de finir par s’emmêler les pinceaux si je fais trop d’allers-retours et que ça aboutisse juste à ce que l’affichage bugge et reste bloqué sur la même page).
    Sinon (suivant votre logique) j’avais aussi eu l’idée de tester en affichant la pochette de l’album sur la page pendant la lecture (en cliquant sur “...” puis sur “zoomer sur la pochette”), mais c’est comme vous en affichant les paroles d’une chanson, ça ne marche pas non plus.

    Rising Star
    August 4, 2023

    @NOBLOGOMYet je ne peux pas passer tout mon temps d’écoute à passer d’une page à l’autre pour l’empêcher

    on est bien d’accord, c’est en travaillant des playlists que je l’ai remarqué.

    Nouveau bug potentiel : impossible de cliquer sur la timeline du player pour écouter un titre autrement que dans sa continuité.

    Je me demande si les fonctionnalités ne vont pas disparaitre petit à petit 🙄

    Roadie
    August 30, 2023

    Bonjour,

    Même soucis que tout le monde depuis quelques mois !
    J’ai vidé cache et appliqué tous les conseils. Rien n’y fait.

    Sur PC le pop up “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” apparaît toutes les 5 minutes, la musique continue, mais cela commence à être sérieusement agaçant de devoir fermer cette fenêtre.

    Sur Android, c’est vraiment handicapant !!! La musique s’arrête, il faut fermer la fenêtre et lancer une musique à nouveau. Autant vous dire que ce bug, lorsque l’on conduit ,est en plus d’être rageant, dangereux.

    En lisant les commentaires de tout le monde, le problème dure depuis 3 ans…

    Toujours rien Deezer ?

     

    Guitar Hero
    September 2, 2023

    au vu de ce qu’on a reçu par mail ce 1er septembre, j’ai peur de la réponse…. :

    C’est pourquoi nous t’informons que nous faisons évoluer nos Conditions Générales d’utilisation et de vente de nos services qui seront applicables dès le 1er octobre 2023.

    Voici les principaux changements que nous avons apportés :

    ·  Nous avons réorganisé la structure de nos Conditions Générales d’utilisation et de vente afin qu’elles soient plus faciles à comprendre et plus agréables à parcourir ;

    ·  Nous avons ajouté les conditions générales d’utilisation communes à tous les utilisateurs bénéficiant des Services Deezer par l’intermédiaire de nos partenaires commerciaux ;

    ·  Nous avons précisé les mécanismes des sous-comptes de Deezer Famille, ces sous-comptes étant désormais indépendants ;

    ·  Nous avons mis à jour notre Médiateur de la consommation et avons ajusté l’âge minimum d’inscription à 15 ans avec une autorisation parentale ;

    ·  Le service HiFi étant désormais intégré à Deezer Premium et Deezer Famille, nous avons supprimé les services Deezer HiFi et Deezer Famille HiFi, ainsi que le service Deezer Web ;

    Deezernaute depuis l'été 2007, c'est à dire depuis le début... Hervé.
    Rising Star
    September 2, 2023

    C’est quoi le service Deezer Web ?

    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    September 2, 2023

    C’est quoi le service Deezer Web ?

    Bonjour @NOBLOGOMY , 

    C’est une ancienne offre d’abonnement Deezer, qui n’est plus proposée depuis 2014, mais certains utilisateurs n’ayant jamais modifié leur abonnement en bénéficiait encore.

    Elle donnait accès à une sorte d’offre Premium, donc sans pub, uniquement valable sur le site web. Les applis mobiles et PC n’étaient pas incluses, donc en gratuit.

    Elle est encore mentionnée aujourd’hui dans les CGU , mais peut-être bien plus pour longtemps, Deezer l’ayant apparemment totalement supprimée, et faisant une révision des CGU.