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Guitar Hero
October 30, 2024
Répondu

Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour depuis quelques jour j'arrive pas a utiliser Deezer sur mon pc des que je recherche un artiste ca me marque 

Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard ca me fait a chaque navigateur internet même sur portable malgré que tout sois a jour jais tout supprimer cookie historique désinstaller chrome et les autre navigateur ca me fait la même chose vous pouvez m'aider svp 

Meilleure réponse par IamQulqu_un15

Bonjour bonjour,

J’ai quelques petits questions pour qu’on ai plus de précisions sur votre problème, les voicis

Pouvez vous nous envoyez une capture d’écran de votre bug exactement ?

Est-ce que vous avez une connection plutôt rapide ?

Est-ce que ce problème survient avec un autre compte Deezer que le vôtre sur ce même ordinateur ?

29 commentaires

Roadie
January 16, 2025

Bonjour
J’ai exactement le même problème aussi depuis plusieurs jours. J’ai écris au support mais je n’ai pas eu de solutions dans leur réponse.

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 17, 2025

Bonjour
J’ai exactement le même problème aussi depuis plusieurs jours. J’ai écris au support mais je n’ai pas eu de solutions dans leur réponse.

Bonjour ​@darknurb quel message d’erreur tu as ? 

Roadie
January 17, 2025

Bonjour
J’ai exactement le même problème aussi depuis plusieurs jours. J’ai écris au support mais je n’ai pas eu de solutions dans leur réponse.

Bonjour ​@darknurb quel message d’erreur tu as ? 

Le message est le suivant ‘Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.’

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 17, 2025

Bonjour
J’ai exactement le même problème aussi depuis plusieurs jours. J’ai écris au support mais je n’ai pas eu de solutions dans leur réponse.

Bonjour ​@darknurb quel message d’erreur tu as ? 

Le message est le suivant ‘Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.’

Bonjour ​@darknurb il y a une nouvelle mise à jour aujourd’hui vous pouvez faire télécharger l’application à nouveau depuis ce lien. 

Roadie
April 21, 2025

ça devient agaçant d’avoir toujours ce type de message. Beaucoup trop de bugs, c’est fatigant !!!!
 

 

Roadie
April 23, 2025

J’ai cette erreur en boucle sur PC “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” Dès que j’essaye d’accéder a une page artiste

Roadie
April 25, 2025

Hello,

 

Idem pour moi sur l’appli osx, “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.”

Peu importe que je sois connecté sur la fibre ou en 5G.

 

Roadie
April 30, 2025

Bonjour au support deezer, 

J’ai exactement les même problèmes sur l’appli de mon pc (et pas sur l’appli de téléphone androide). J’ai essayé de désinstaller et réinstaller l’appli, sans succès. Voici les problèmes => 

  1. Il n’y a rien dans la collone de gauche où est sensé se trouver nos playlists,… 
  2. Quand je recherche un artiste, ça affiche “aucun résultat” 
  3. Quand on écoute une musique et qu’on veut cliquer dessus : “erreur, veuillez réessayer plus tard”

Voici les captures d’écran : 

MERCI et bon courage :) 

Manon. 

Nanouk C.
Super User
Super User
April 30, 2025

Bonjour ​@ManonixX  et vous tous,

Récemment, un autre utilisateur a eu le même problème et a réussi à trouver la solution. Je vous renvoie à ce fil de discussion :

Cela paraît être un problème de réglage réseau… Mais la résolution étant assez technique et n’étant pas compétente dans ce domaine, si vous n’y parvenez pas vous-même, je vous invite à vous rapprocher du support en leur citant ce fil de discussion, qui pourra peut-être aider.

Rising Star
April 30, 2025

​@Véronique.Deezer 

Même problème ici, j’ai tenté de documenter le plus possible.
J’ai étais jusqu’à changer les serveurs DNS, puis ça refonctionnait deux jours. Me voilà rebelote …

Mon post :