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Ultimate Superstar
Gaelle
October 23, 2017
Épinglé

Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.
 

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Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! 😊 Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.

Symptômes

 

 

  • La musique ne joue pas correctement
  • Deezer.com ne répond pas comme il devrait
  • Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)

 

 

Solutions possibles :

 

Assurez-vous que votre navigateur est à jour 


Supprimer le cache
Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuillez vous déconnecter, puis vous connecter à nouveau.

Essayez un autre navigateur
Si un autre navigateur fonctionne sans problème, veuillez nous le faire savoir ! Ainsi, nous serons au courant des problèmes liés à votre navigateur actuel ou ses paramètres, ce qui signifie que nous pourrons commencer à travailler sur une solution.

Onglet
Combien d’onglets avez-vous d’ouverts ? Selon la puissance de votre ordinateur, avoir un nombre important d’onglets ouverts peut parfois affecter la performance de Deezer.

Emplacement
Veuillez essayer de vous connecter à votre compte Deezer depuis un autre ordinateur, un emplacement différent.
Si vous arrivez à vous connecter et jouer de la musique sans problèmes, dites-le nous ! Ainsi nous saurons qu’il s’agit d’un problème lié à votre configuration actuelle.

Si aucune de ces solutions ne vous aident, vous pouvez effectuer une recherche, et voir si personne n’a posté le même article, ou un article similaire.

Vous n’en voyez aucun ? N’hésitez pas à créer le vôtre ! 😊

    621 commentaires

    Afficher les réponses précédentes
    Hitmaker
    comedon
    Hitmaker
    July 31, 2026

    Bonjour,

    Je tente ma chance sur ce poste. Un problème qui court pour moi depuis plus d’un an, Deezer en version navigateur ne sait plus gérer les pistes avec continuité (des pistes qui s’enchaine sans blanc). Le lecteur part en boucle sur la dernière seconde. Systématique. Et infernal (si l’on est pas à coté de son poste pour cliquer sur la piste suivante, un marteau piqueur dans le salon)

    Contexte : player Deezer sous Safari, macOS Sequoia, Mac mini Silicon. Un seul onglet ouvert.

    Autre phénomène apparu aussi dans la même période, Deezer s’autorise parfois à zapper à interrompre la lecture d’une piste pour passer à une suivante. Rien de systématique. Fréquence: tous les 20 titres environ.

    J’ai déjà testé beaucoup des propositions qui m’ont été faites (comme l’application Deezer, qui résout ce pb mais en propose un pire: perte de la connexion avec mon système sur chaque action).

    Encore une fois il y a eu un avant et un après. Tout cela a très marché pendant des années. Et sans pouvoir l’affirmer à 100% (j’ai perdu le fil), le problème est apparu chez moi à configuration matérielle et logicielle constante.

    Cordialement

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