Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Bonjour, je suis sur mac et que ce soit sur l’application, sur safari, ou sur chrome, au bout de 30 secondes cela  s’arrête et sur l’application cela marque comme quoi une erreur est survenue, merci d’essayer plus tard. J’ai désinstallé et réinstallé. Ca m’ennuie...

Bonjour @julo710, tu ne rencontres pas le même problème sur ton application mobile ? Je vois que tu as une souscription Famille, as-tu essayé avec un autre profil que le tien ?

Bonjour,

Pour mon cas : Installation de Firefox sur un pc fixe tout neuf : Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter.

Pour ceux que ça intéresse :

-Une rapide analyse des requêtes http indique le message suivant : “Blocage d’une requête multiorigines (Cross-Origin Request)...”

En gros je me prends l’erreur 403 qui indique que la requête est rejeté par le serveur (deezer).

Sans rentrer dans les détails, c’est un souci de traitement de la requête dans son entête.

En complément d’après ma compréhension de la chose : c’est un durcissement du code javascript embarqué qui ne permet plus le passage de cette “méthode” dans http. On pourrait pousser l’analyse plus loin mais cela n’a plus d’objet dans ce commentaire.

Bref j’ai installé et activé le plugin firefox suivant : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/access-control-allow-origin/

Ce qui a eu pour effet de débloquer la situation.

J’ai également rencontré le soucis sur d’autre site et l’activation du plugin a débloqué la situation.

J’ai également précisé à deezer que ce n’était pas à l’utilisateur d’adresser la qualité de leur code mais aux devs chez eux.

Voilà, en espérant que ça puisse aider des gens et désolé pour le explications longuettes.

William

Bonjour

Depuis le début, je rencontre des problèmes sur l’application tout d’abord, que j’ai retiré de mon ordinateur depuis. Mais même sur le site, lorsque je classe les titres, je me retrouve avec des doublons, et quand je clique sur une chanson ,c’est un autre titre qui joue. Des difficultés aussi sur le téléchargement de mes mp3. Bref, je suis déçu par DEEZER, et je crois que je vais me retourner sur Spotify. Dommage

Giorgio

Je viens d’ouvrir un compte deezer sur mon ordinateur avec ma care 4 mois gratuits fnac Et cela marche.

Mais je n’arrive pas à me connecter à ce compte via ma tablette Ipad ou mon Iphone.

j’arrive sur la page Deezer puis ouvrir deezer et là, safari m’indique qu’il ne peut trouver l’adresse

Il me met que Safari ne peut trouver la page car l’adresse n’est pas valide .

Que dois-je faire

Merci

Bonjour @Giorgiobrag, as-tu ces problèmes sur une playlist en particulier ?

Bonjour Kevin

Non pas de problème sur une playlist en particulier. Sur n’importe laquelle, lorsque je change l’ordre des titres, je me retrouve avec des doublons et parfois la chanson écoutée, n’est pas celle demandée. Je rencontre ce problème uniquement sur mon ordinateur sous Windows 10, pas sur mon smartphone. Cela m’a tellement énervé que j’ai désinstallé l’application de l’ordinateur. Y-a-t-il d’autres personnes ayant le même problème que mois?

Merci

@Giorgiobrag, c’est un problème que j’ai moi-même sur l’application et que j’ai signalé aux équipes. Je vais leur dire que tu as le même souci.

Merci Kevin. Mais au jour d’aujourd’hui, le plus simple est de changer. Je ne pense pas que la solution va se résoudre dans les 24 heures. Là encore, je sélectionne un morceau et c’est un autre fichier qui s’exécute. Et il faut s’y reprendre à plusieurs fois pour récupérer ses mp3 sur l’ordi, excuse moi mais ça commence à me gonfler. On paye pour une prestation. Si elle n’ai pas là, aurevoir. Merci à toi

Giorgio

Je comprends bien, désolé pour cela et merci à toi également.