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One Hit Wonder
December 14, 2025
Répondu

probleme de "fusion" de compte

Bonjour, je suis sur Deezer plus précisément sur un abonnement famille. Deux comptes de ce groupe se sont "fusionnés": je n'ai plus accès à mes playlist et les musiques que chacuns écoutent se retrouve sur le compte de l'autre 

Meilleure réponse par floflow

salut,

je t’invite a contacter le service client qui pour peut etre revenir en arriere mais c’est pas sur.

a bientot

5 commentaires

floflow
Super User
floflowRéponse
Super User
December 14, 2025

salut,

je t’invite a contacter le service client qui pour peut etre revenir en arriere mais c’est pas sur.

a bientot

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
majusAuteur
One Hit Wonder
December 15, 2025

Salut salut, 

Je me suis mal exprimé je crois, les deux comptes existent toujours c'est juste comme si un lien avait été créé entre les deux qui faisaient qu'ils étaient liés. J'avais réussi a l'arrêter la première fois que c'était arrivé mais malheureusement je ne me souviens plus comment j'ai fait 

Roadie
January 10, 2026

Bonjour ​@majus, j'ai le même problème, avez-vous trouvez la solution ?

Roadie
March 2, 2026

Bonjour, 

je subis également ce désagrément, mon compte écrase celui d’un membre de ma famille,

avant toute suggestion, la transformation du compte en compte privé n’a rien changé, vider le cache n’a rien changé, mettre à jour, supprimer, désinstaller, se déconnecter n’a rien changé. C’est extrêmement envahissant. La personne est sur un smartphone de la marque samsung, s22 si mes souvenirs sont bons. Le téléphone est à jour et correctement entretenu.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 3, 2026

Bonjour à tous.tes, une solution de contournement avait été postée ici :

https://fr.deezercommunity.com/mon-compte-utilisateur-favoris-playlists-59/soucis-acces-playlist-47954

Elle/elle ✨