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Répondu

problème affichage Deezer sur PC pour un compte de la famille uniquement

Q
One Hit Wonder

Bonjour

Nous avons un abo famille avec 4 comptes.

Pour 1 de ces comptes (seulement), et seulement sur PC via navigateur web, lorsque je me connecte à mon compte, l'interface s'affiche furtivement bien l'écran devient tout noir .

Je précise…

Fonctionne avec les 3 autres comptes.

Fonctionne sur l'appli PC comme mobile pour ce compte.

Je suis le compte admin parmis les 4.

Testé les choses suivantes:

- vidage cache navigateur

- testé sur 2 navigateurs (chrome et firefox)

- testé sur 2 pc différents

- testé acceptation ou refus des cookies

Merci pour vos suggestions.

 

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@Qern, est-ce que tu peux joindre une capture d’écran montrant l’affichage lorsque tu es connecté à ton compte admin, ainsi qu’une deuxième capture montrant l’affichage lorsque tu es connecté à un autre profil de la famille ?

Avec ces éléments, je pourrai vérifier plus en détail 🤗.

1 commentaire

M
Modérateur
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  • Maia.Deezer
  • Modérateur
  • Réponse
  • May 20, 2026

Bonjour ​@Qern, est-ce que tu peux joindre une capture d’écran montrant l’affichage lorsque tu es connecté à ton compte admin, ainsi qu’une deuxième capture montrant l’affichage lorsque tu es connecté à un autre profil de la famille ?

Avec ces éléments, je pourrai vérifier plus en détail 🤗.

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