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One Hit Wonder
October 22, 2020
Répondu

Page blanche sur Deezer.com

Bonjour, impossible de charger le site sous Windows 10 et Google Chrome aujourd'hui : une page blanche s'affiche. Cache vidé : que faire ?

    Meilleure réponse par galadrimail

    Bonjour, j’avais le même problème uniquement sur Brave (pas de pb avec les autres browsers, même Chrome, étonnamment) : plus du tout accès à la page d’accès et au site entier de Deezer sur PC (en ligne, pas le logiciel).

    Deezer m’a répondue ultra rapidement (certains réseaux dont je tairais le noms mais comme celui de la montagne de sucre pourraient en prendre de la graine...^^). Je partage au cas où ça puisse éviter à certains de s’arracher les cheveux pour rien ;)

    Belle fin d’année à tous malgré tout le bazar ambiant :)

     

    18 commentaires

    Roadie
    July 5, 2021

    Je viens d’y penser, avez-vous un adblocker d’installé ? Si oui, tentez de le désactiver.


    Oui j’ai désactivé toutes mes extensions chrome, mais ça ne change rien.

    Guitar Hero
    July 5, 2021

    Moi aussi pareil, même en désactivant l’adblocker le site ne s’ouvre toujours pas.

    Je ne pense pas que ça vienne de là car j’ai toujours eu un adblocker et Deezer fonctionnait parfaitement en 12 ans d’utilisation !

     

    Je pense que ça doit venir de la dernière version de chrome...

    Ultimate Superstar
    July 6, 2021

    C’est possible, mais j’ai du mal à en comprendre la raison. Pour le moment nous n’avons pas réussi à reproduire ce problème.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    October 21, 2021

    bonjour,

    mon cas est un peu différent j’ai une page blanche au bout d’un certain temps ( 3h environ pour ce coup ci) et la musique s’arrete bien sur, c’est pas systématique mais assez récurent.

    je sous chrome avec mindows 10 famille version 21H1

    cdt

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 25, 2021

    Bonjour @cedrepourpre , tu parles bien de la version WEB ? ou de l’application ? 

    Est ce que tu peux partager une capture d’écran du souci ? 

    A quelle fréquence le rencontres tu ? 

    #DeezerCrew
    Guitar Hero
    October 31, 2021

    Bonjour @cedrepourpre , tu parles bien de la version WEB ? ou de l’application ? 

    Est ce que tu peux partager une capture d’écran du souci ? 

    A quelle fréquence le rencontres tu ? 

    bonjour,

    parrallèment j’ai des soucis de réseau internet avec des déconnexions intempestives,  et windows me dit que j’ai un problème de pilote ou de matériel au niveau de ma carte wifi.

    les fréquences des deux problèmes coincident la plupart du temps .

    Ces soucis ont largement diminué depuis que j’ai ouvert mon pc et nettoyé les différents composants. il m’arrive encore d’avoir le soucis assez régulièrement mais plus qu’une fois par jours au lieu de plusieurs fois par heure . 

     

    je pense donc que le soucis vient de mon vieux pc et se se situe plutot au niveau du hardware.

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    November 1, 2021

    Salut @cedrepourpre ,

    Effectivement, ça y ressemble :slight_smile:

    N’hésite pas à repasser par la communauté si tu as d’autres questions ou témoignages à partager. 

    Bonne journée 

    #DeezerCrew
    galadrimailRéponse
    Hitmaker
    December 6, 2021

    Bonjour, j’avais le même problème uniquement sur Brave (pas de pb avec les autres browsers, même Chrome, étonnamment) : plus du tout accès à la page d’accès et au site entier de Deezer sur PC (en ligne, pas le logiciel).

    Deezer m’a répondue ultra rapidement (certains réseaux dont je tairais le noms mais comme celui de la montagne de sucre pourraient en prendre de la graine...^^). Je partage au cas où ça puisse éviter à certains de s’arracher les cheveux pour rien ;)

    Belle fin d’année à tous malgré tout le bazar ambiant :)