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One Hit Wonder
nov. 9, 2020 10:04 AM UTC

Les titres ne s'enchainent pas sur l'app Deezer PC & sur le site

Bonjour,

Qd j’écoute les morceaux, à la fin de la chanson, la musique s’arrête et ne passe jamais à la suivante. Si je clique sur suivante, c’est tjs le même morceau que j’entend. Si je veux pouvoir changer de morceau, je dois rafraichir ma page (F5). Très très galère à faire à chaque fois

François

29 commentaires

Roadie
mai 16, 2022 9:37 AM UTC

Bonjour,

J’ai exactement le même problème.

  • Windows 11 Pro (21H2 Build 22000.675)
  • Microsoft Edge (Version 101.0.1210.47 (Version officielle) (64 bits))
  • Deezer Music (Version 5.30.230.0)

J’ai fait un “Repair” et un “Reset” dans les options avancées de l’application et cela ne fait rien.

Ce qui arrive:

Je suis en mode “Listen”, puis à la fin du premier morceau, on passe au second morceau “Now Playing” et immédiatement je passe en mode “Resume”.

J’ai désinstallé et réinstallé l’application, et j’ai redémarré le PC et toujours le même soucis.

Pouvez-vous regarder pour faire une nouvelle mise à jour de l’application?

Merci.

Philippe

Guitar Hero
mai 22, 2022 9:49 PM UTC

Même problème que ce topic je pense: 

J’ai tout essayé ça coupe à chaque fois. Pour moi c’est via Chrome.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
mai 27, 2022 5:00 PM UTC

Bonjour, merci à vous pour ces informations ! Pouvez vous tenter de supprimer les cookies et de relancer votre navigateur ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Guitar Hero
juin 14, 2022 2:45 PM UTC

Bonjour,

Le problème a été résolu et n’ai rien fait.

Merci

Roadie
juin 18, 2022 5:47 PM UTC

Bonjour,

j’ai le même problème. Visiblement quelque chose ne tourne pas rond chez Deezer. Beaucoup de monde semblent affectés. si c’est pour nous faire passer d’un compte gratuit à un payant, ce n’est pas joli joli de nous forcer la main. Vu que cela se résout grâce à l’intervention du Saint-Esprit (humour), je vais attendre encore un peu. Mais sachez que sur spotify, tout fonctionne normalement.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
juin 23, 2022 5:00 PM UTC

Bonjour @anaguil, avez vous tenté de supprimer les cookies et de relancer votre navigateur ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
juin 24, 2022 9:34 AM UTC

Bonjour Chloé-Deezer

le problème ne vient ni du navigateur ni des cookies.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
juin 27, 2022 11:04 AM UTC

Bonjour @anaguil, as-tu pu tenter la manipulation ? Est-ce que un navigateur fonctionne ou n’importe quel navigateur bloque la lecture ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
nov. 17, 2022 10:20 AM UTC

Bonjour @anaguil, avez vous tenté de supprimer les cookies et de relancer votre navigateur ? 

Bonjour,
Pour ma part, toujours le problème sous Windows 11 avec l’application version 5.30.370
Cookies supprimés
Dernière version de navigateurs (Edge, Chrome et Firefox) Pas de problèmes de fonctionnement
Environnement réseau maison ou travail
Application réinstallée depuis Microsoft Store
Vous développez sur des environnements vierges ou vous avez installé quelque chose sur vos postes de dev. Cela semble quand même anormal que vous n’ayez pas le problème qui impacte tellement de gens.

Bonne journée