Les titres ne s'enchainent pas sur l'app Deezer PC & sur le site

Bonjour @François.Bensignor, quel est ton système d’exploitation ? As-tu tenté de redémarrer ton ordinateur ?

Je suis sur Windows. J’ai redemarré, vidé les caches, etc … Rien n’y fait !!!

Bonjour @François.Bensignor, pourrais-tu me préciser quelle version de Windows ?

Bonjour,

Ca fait plusieurs jours que quand je lance une playlist, les titres ne s’enchaîne plus alors que ça marchait très bien avant. Le lecteur lit le premier titre et s’arrête. Les jours de chance il lit 2 ou 3 titres et s’arrête aussi. 

J’ai vidé le cache, j’ai redémarré le pc, j’ai tenté sur IE mais la page Deezer ne se charge même pas.

Bref, c’est un bug de Deezer ou il y a quelque chose que je puisse faire pour résoudre le problème de mon côté ?

Merci ! 

Céline

Bonjour,

J’ai le même problème d’une playlist ou d’un album qui ne joue les titres que un par un (je suis obligé d’appuyer sur play entre chaque titre). Problème rencontré depuis le site Deezer (sur ordinateur sous Windows 10, navigateur : firefox, 78.6.0 + VPN) et sur l’application Deezer du Windows store.

Pas ce souci en revanche depuis mon Smartphone Android.

Merci pour votre aide.

Nicolas

Bonjour @guigui987 et @thiebaut.n !

J’ai déplacé vos messages dans ce sujet pour centraliser les messages sur ce souci.

@guigui987 :

peux-tu nous préciser ta version de Windows et ta version de Chrome ? 

@thiebaut.n :

Pour l’application PC : quelle est ta version de l’application ? As-tu essayé de la réinstaller ? 

Pour le site : peux-tu essayer de mettre ton navigateur Firefox à jour ? Je vois que ce n’est pas la dernière version.
As-tu le même souci si tu désactives le VPN, et as-tu également ce souci sur Chrome  ? 

Oui, ça fait beaucoup de questions, je sais. 

Merci d’avance pour vos réponses ! 

Bonjour, j’ai l’application version 4.29.0 (sur le Windows store). J’ai désinstallé et réinstallé, ça fonctionne mais comme le problème ne survient pas à chaque fois, difficile de dire s’il est réglé ou non.

Je vais essayer sans VPN, avec Chrome et Firefox à jour dans les jours qui viennent.

Merci.

Nicolas

Bonjour @thiebaut.n,

d’accord merci pour ton retour, n’hésite pas à nous tenir au courant.

Bonne journée !

Bonsoir,

Windows 10 et chrome Version 87.0.4280.88

Bonjour,

Je rencontre le même problème la musique s’arrête la fin du titre et si j’appuie sur le bouton play elle recommence, je n’avais pas ce problème avant.j’utilise l’application pc depuis le Windows store.

Merci d’avance.