Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités

Bonjour l’équipe Deezer, Je rencontre un problème inédit uniquement sur ordi. Lorsque je passe d’un son à un autre, que ce soit “naturellement” en fin de son ou si je skip, le prochain morceau défile une demi-seconde et se met sur pause/se coupe instantanément. Ce qui est très problématique pour la fluidité du flux, car ça m’oblige à appuyer à retrouver la page Web ou l’app et appuyer sur pause à chaque fois. J’ai cherché un cas similaire que ce soit dans la doc ou en FAQ mais j’ai l’impression que je suis le seul ! Cordialement.

Bonjour, Voilà j’avais du temps à perdre alors j’ai fais un concept de la version Deezer pour PC et Mac telle que je l’aimerai, j’espère que ça vous plaira. J’ai essayé au maximum de conserver l’identité de Deezer. N’hésitez pas à faire des retours (et à faire remonter l’info, on ne sait jamais) :D(Vous pouvez cliquer sur les images pour les agrandir)PS : j’ai fais ça sur mon temps libre, ce n’est peut-être pas complet ni parfait, mais au moins ça m’a occupé un instant

Bonjour,Je cherche un coup de main pour l’appli Pc de deezer.L’appli de se ferme dès que fait quoique ce soit dessus (Lecture, délassement du visuel sur un des mes autres écran...).J’avais déja le PB depuis plus d’un an ou deux j’avais laissé tombé et la avec la MAJ je me suis dits on, va tenter mais rien à faire.A savoir que  via les navigateur et les autres appli de musique que j’ai sur mon PV aucun PB.Pas de msg d’erreur même pas un log de plantage dans les fichiers Windows rien.Si vous avez une idée. Merci à vous

bonjour,en écoute firefox, depuis quelques jours le panneau “Pas satisfait·e de ton Flow ?” (dialogue qui permet de changer de style ou de ne plus avoir l’artiste ou le morceau) est tronqué dans un affichage bas/gauche), ce qui ne pas d’accéder aux actions dudit dialogue pas trouvé de solution de contournement ...

Bonjour,  Je cherche la possibilité de mettre à jour l’application deezer sur Windows facilement. Par ailleurs elle n’est pas facile trouvable sur internet. N’hésitez pas à me dire comment procéder je n’ai vu aucun instruction à ce sujet sur l’application si sur internet. Merci.

bonjour,le client windows ne supporte pas d’etre bougé d’un écran à l’autre lorsque plusieurs écrans sont branchés.Cela fait cela depuis toujours et… c’est vraiment pénible.Je ne sais pas si vous etes au courant??

Depuis peu, il est impossible d’ouvrir les notifications (cloche d’alerte) depuis l’application windows. Impossible de cliquer dessus.Y a-t-il une manip à faire pour réaccéder aux alertes nouveautés… ?Pour vous lire,

Bonjour,J’utilise l’application pour windows 11 v5.30.670. Lorsque j’affiche les paroles, il est impossible de les masquer avec la croix en haut à gauche, contrairement à l’application web. 

Bonjour est il possible avec l’API de poster des MP3 ? Merci Cordialement

j’ai un problème de chargement des chansons sur mon compte famille que ce soit sur l’application ou à partir de edge, pourtant j’ai vidé le cache d’un côté comme de l’autre mais ça coupe très souvent (rupture de son), impossible de régler quoi que ce soit, je devient chèvre à force :/, je ne sais vraiment plus quoi faire vu que j’ai changer de fournisseur internet mais le problème reste inchangé, coupure intempestive du son alors que le connexion internet est plus que normale, merci de votre aide

Bonjour. J’utilise l’appli Deezer sur mon PC sous windows 10. Or j’ai un kit enceinte 5.1 (reconnu comme tel sous windows) et seule mes deux enceintes droite et gauche fonctionnent. Or j’aimerai que l’application remplisse les autres enceintes. Sachant que mon central est l’enceinte avec le meilleur spectre audio.L’ironie étant que si je passe par Google Chrome et le site deezer, j’ai bien toutes mes enceintes qui fonctionnent.Pourriez-vous mettre à jour l’application windows pour prendre en compte notre réglage d’enceinte dans Windows ? Merci.

Bonjour, je suis abonnée à Deezer Premium depuis plusieurs années et dernièrement la musique se coupe de manière intempestive, tous les jours, sans raison et ce, environ après 2 titres écoutés correctement. La page Deezer, sur l'écran de mon PC HP Windows 10, indique "une erreur est survenue " quasiment tout le temps, même quand la musique fonctionne. Ça devient récurant et très désagréable surtout lorsqu'on paie tous les mois...je pense me désabonner car finalement ça devient presque impossible d'écouter de la musique normalement et je paie pour rien  ! Quelqu'un aurait une idée de la raison à  ces coupures qui finalement arrêtent complètement la lecture des titres ?? Merci !

Bonjour,sur mon macbook, depuis peu (je dirais quelques jours), il y a un claquement à chaque changement de morceau de ma liste. C’est très agaçant, cela se produisait de temps en temps auparavant mais là c’est devenu systématique.Une idée pour supprimer ou au moins atténuer le phénomène ?

Bonjour, Je souhaiterais intégrer un raccourci à mon clavier et lancer directement l’application Deezer, pour ce faire je dois faire pointer ce raccourci vers un fichier pour lancer Deezer.Mais je ne trouve pas ce fichier. Pourriez vous m’aider ? Actuellement sous W10, app Windows 5.300.660 

Adresse mail et mot de passe non reconnus

Bonjour, je voudrais actuellement supprimé mon compte deezer, je demande ici car il n'y a aucun moyen de le supprimer dans gestion du compte, et le topic de simone n'est plus a jourBref supprimer mon compte Au revoir 

Bonjour,Je suis sur le site internet pour écouter ma musique (pas d’appli et pas de smartphone). Or, je ne vois plus dans les menus “musique téléchargée” ou “télécharger la playlist”.Help ? Merci

Bonjour,Quand je lance une playlist ou un album, les titres sautent, c’est-à-dire que j’écoute le titre numéro 3 par exemple, une pub arrive, ce qui est normal, et après la pub ça reprend au titre 5, à chaque pub, un titre est sauté. Je suis donc obligé de revenir sur la liste et de relancer après chaque pub. Est-ce que vous rencontré aussi ce soucis ? MerciJe précise que c’est sur le site via mon PC et non sur mon téléphone. Et peu importe l’album ou la playlist. 

Bonjour, Depuis quelques mois maintenant, je n’arrête pas d’avoir ce message d’erreur.Comment ça se fait ? C’est assez pénible. Est-ce que d’autre personne ont le même problème ?  Il faudrait corriger ce problème...

bonjour J ai fini par mettre la main sur la page “mes MP3” mais il n’y a rien dessus… et je ne sais pas comment y mettre mes listes favorites ou playlist, j y ai passer la soirée … une idée? merci

Bonjour,Je peux pas installer l’application sur mon mac MAIS le système refuse tout simplement de lancer l’application parce qu’elle n’a pas été vérifié. Je ne sais pas ce que ca veut dire honnêtement mais ça donne l’impression d’un décrochage de Deezer sur le marché, non ?Si une solution existe, je suis preneur. 

Comment passer en mode hors connexion sur mon Macbook Air ?

Bonjour,Alors concrètement tout est dans le titre, ce n’est pas la première fois que cela m’arrive et étant apparu de nouveau j’ai décidé de reporter le problème, je suis dans la catégorie “site web” mais cela m’est également arrivé sur Android… J’ai juste pris sur le vif sous FirefoxComme sur la capture ci-dessus j’ai un titre que j’avais exclu auparavant qui est revenu dans mes recommandations, je peux détailler un peu plus en précisant que ce morceau a été exclu dans ce mix en particulier, n’ayant pas relancé de nouveau mix (et ce flemmard ayant du mal à se renouveler) il a jugé que j’avais besoin d’une seconde écoute pour potentiellement changer d’avis.Du coup je voulais savoir si c’était normal qu’il soit si insistant que ça ou si c’est bel est bien un bug ? EDIT : ce titre est apparu 3 fois dans ce mix, un a

Bonjour,J’ai désactivé tous les cookies proposés par Deezer, sauf bien sur les cookies essentiels.Néanmoins, l’extension Ghostery de Firefox me signal  que 6 traceurs sont toujours présents :1 mouchard essentiel - Google Tag manager1 mouchard outil d’analyse de site - Facebook connect1 mouchard de publicité - Google adsense1 mouchard réseaux sociaux - Google+ plateform2 mouchard non identifiés - Google et Google syndication. Deezer range-t-il tout cela dans la catégorie cookies essentiels ?Etonnant non ? Mon choix est-il bien respecté ? Je suis également abonné à des plateformes de streaming vidéo et Ghostery ne me signal pour ces plateformes que un seul cookie. Ce qui paraît plus logique.Cordialement.

Bonjour,j’ai un problème technique avec l’application Deezer sur mon mac (version 12.0.1).Quand je lance l’application, celle ci plante immédiatement et ne se démarre pas.Quelqu’un a le même souci? une solution?Merci