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Réponse

Connection à un compte d'un inconnu


Sunfloweraven
One Hit Wonder

Bonjour,

Je voulais me connecter à Deezer Web, mais j’avais oublié mon mot de passe, et j’ai alors cliqué sur mot de passe oublié pour qu’on me donne un lien de connexion par mail. J’ai ouvert mes mails et ai bien cliqué sur le lien, mais surprise lorsque que j’ouvre le lien j’atterrie sur un compte qui n’est pas le miens, et je ne connais pas du tout la personne à qui appartiens le compte. Je n’ai pas compris et me suis donc immédiatement déconnectée. J’ai demandé un autre lien quelques minutes plus tard et cette fois ça a bien marché. Je n’ai vraiment pas compris et j’ai peur que ça réarrive dans le futur. Savez-vous comment cela a pu se produire ?

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Bonjour,

Je voulais me connecter à Deezer Web, mais j’avais oublié mon mot de passe, et j’ai alors cliqué sur mot de passe oublié pour qu’on me donne un lien de connexion par mail. J’ai ouvert mes mails et ai bien cliqué sur le lien, mais surprise lorsque que j’ouvre le lien j’atterrie sur un compte qui n’est pas le miens, et je ne connais pas du tout la personne à qui appartiens le compte. Je n’ai pas compris et me suis donc immédiatement déconnectée. J’ai demandé un autre lien quelques minutes plus tard et cette fois ça a bien marché. Je n’ai vraiment pas compris et j’ai peur que ça réarrive dans le futur. Savez-vous comment cela a pu se produire ?

Bonjour ​@Sunfloweraven  non ce n’est pas du tout normal. Peux-tu regarder tes messages privés ? Je t’ai envoyé un message pour mieux comprendre ce qui c’est passé. Bonne journée. 

1 commentaire

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • January 29, 2025

Bonjour,

Je voulais me connecter à Deezer Web, mais j’avais oublié mon mot de passe, et j’ai alors cliqué sur mot de passe oublié pour qu’on me donne un lien de connexion par mail. J’ai ouvert mes mails et ai bien cliqué sur le lien, mais surprise lorsque que j’ouvre le lien j’atterrie sur un compte qui n’est pas le miens, et je ne connais pas du tout la personne à qui appartiens le compte. Je n’ai pas compris et me suis donc immédiatement déconnectée. J’ai demandé un autre lien quelques minutes plus tard et cette fois ça a bien marché. Je n’ai vraiment pas compris et j’ai peur que ça réarrive dans le futur. Savez-vous comment cela a pu se produire ?

Bonjour ​@Sunfloweraven  non ce n’est pas du tout normal. Peux-tu regarder tes messages privés ? Je t’ai envoyé un message pour mieux comprendre ce qui c’est passé. Bonne journée.