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Sillas Archvile
Hitmaker
Hitmaker
April 27, 2023
Répondu

Impossible d'acceder aux ambums

Bonjour,

 

J’utilise deezer via le site web et l’application sur iOS.

Seulement, sur firefox, je ne peux plus accéder au moindre album.

Que l’album soit dans mes favoris ou non, je ne peux plus y acceder.

j’ai le message d’erreur suivant : Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

 

Malgré mes différentes tentatives, rien n’y fait.

J’ai mis mon navigateur à jour et je l’ai redémarré (firefox). j’ai essayé avec Chrome.

J’ai vidé mon cache sur firefox et deezer. J’ai redémarré le PC.

Je me suis déconnecté de Deezer.

 

J’ai TOUJOURS le même message.

 

Quelqu’un a-t’il une solution à ce problème svp ?

 

Edit :

Après avoir mis à jour firefox, j’ai redémarré mon PC, et finalement tout remarche comme il faut.

J’ai essayé à plusieurs reprises pour m’en assurer et le problème semble avoir totalement disparu.

Le sujet peut être clos.

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour, merci d’avoir confirmé que le problème soit résolu, ce ticket est désormais fermé.

2 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 29, 2023

C'est cool si le problème est résolu. Merci beaucoup de l'avoir signalé.

Peut être à bientôt sur la communauté deezer ! 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
May 2, 2023

Bonjour, merci d’avoir confirmé que le problème soit résolu, ce ticket est désormais fermé.

Elle/elle ✨