Rising Star

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Forum|Forum|4 years ago
February 13, 2022
22 commentaires
1064 vues

Tout fonctionne parfaitement à l’exception de la lecture de la musique “Fixette (bonus)” de l’artiste Ziak qui se coupe toujours à 1min21. Cette erreur est présente uniquement sur mon ordinateur sur l’application Windows mais également via la version web (via chrome). J’ai essayé sur l’application de vider le smart cache et même de télécharger la musique mais rien n’y fait. La lecture reste impossible que ce soit en passant par les “coups de coeurs”, la page Album ou encore la page artiste.

Tout le reste fonctionne parfaitement et la lecture de cette musique reste accessible sur l’application android (avec la musique téléchargée). Ce problème est apparue que très récemment (je dirai il y a 1 semaine environ).

Merci de votre aide,

HuBac_

Meilleure réponse par Yula

Bonjour @HuBac_! Désolé, j’avais mal compris.

Peux-tu réinstaller l’application via ce lien?

https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.160

Yula

Rockstar

Bonjour @HuBac_! Pouvez-vous suivre les indications dans cet article svp?

H

HuBac_Auteur

Rising Star

Bonjour @Yula, mon problème étant uniquement sur la version Windows / navigateur de Deezer, il m'est impossible de résoudre le problème en suivant les indications de cet article. J'ai cependant réussi à trouver comment vider le smart cache de l'app Windows mais le problème persiste.

YulaRéponse

Rockstar

Bonjour @HuBac_! Désolé, j’avais mal compris.

Peux-tu réinstaller l’application via ce lien?

https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.160

N

Nautilus

Roadie

Bonjour, j’ai exactement le même problème, Fixette de Ziak se coupe en plein milieu sur mon ordinateur mais marche parfaitement sur mon telephone IOS.

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Nautilus, comment utilises-tu deezer sur ton ordinateur (app ou navigateur ? quel navigateur et version ?). As-tu tenté de supprimer le cache et les cookies ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

H

HuBac_Auteur

Rising Star

Le problème persiste même sur mes autres ordinateurs que ce soit sur la version web comme sur la version “desktop” peu importe la version (y compris celle que vous m’avez envoyée). Il m’est possible d’écouter ce titre uniquement sur mon téléphone. Êtes-vous sûr que le problème ne vient pas de chez vous ? (toutes les autres musiques fonctionnent à la perfection mais pas “fixette”).

H

HuBac_Auteur

Rising Star

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Hello @HuBac_, as-tu tenté de lire ce titre sur ton téléphone si cela t’est possible ? Que se passe-t-il ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

A

adrienn1

Roadie

Bonjour

J’ai également ce problème régulièrement depuis plusieurs mois.
Utilisation de deezer sur navigateur Firefox (108.0.1)
J’ai l’impression que le problème n’apparait que sur des morceau “recommandés”, après lecture d’un album.
Le problème arrive sur d’autres ordinateur, et sur d’autre comptes de ma “famille”

H

HuBac_Auteur

Rising Star

Hello @HuBac_, as-tu tenté de lire ce titre sur ton téléphone si cela t’est possible ? Que se passe-t-il ?

Sur téléphone, tout fonctionne parfaitement

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