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Guitar Hero
killbill
Guitar Hero
July 17, 2020

Coupure de lecture avec Deezer sur mac

Bonsoir

J’ai des coupures sur chaque titre que j’écoute sur mon mac.

Je suis désapointé et franchement payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas.

Si quelqu’un à une solution.

Merci

 

    27 commentaires

    Guitar Hero
    killbillAuteur
    Guitar Hero
    July 17, 2020

    Bonjour 

    J’ai des coupures sur mon mac,sur mon téléphone c’est nickel.

    J’ai un abonnement premium et franchement ça j’en ai marre,je pense même changer de plateforme.

    Si quelqu’un a une solution.

    Merci

     

    Guitar Hero
    killbillAuteur
    Guitar Hero
    July 18, 2020

    UP

    Roadie
    Allain HENAFF
    Roadie
    July 19, 2020

    Bonjour,
    Depuis quelques temps, Deezer se coupe régulièrement et de manière tout à fait aléatoire sur Flow et mes playlists.
    La chanson s'arrête en cours de lecture, et impossible de la relancer. Je dois passer à la suivante afin que la lecture recommence et que les musiques défilent à nouveau.

    Savez-vous me dire pourquoi et s'il y a une solution à cela ?

    Je vous en remercie par avance.
    Cdt,

     

     


    Bonjour et désolée pour mon délai de réponse !

    As-tu toujours le souci ? Si oui peux-tu nous préciser le modèle de ton appareil ?
    Tu confirmes que tu rencontres le souci uniquement en utilisant Flow et tes playlists ? Ou c'est un souci général ?

    Merci !

     

     

    J’ai aussi le même problème sur Flow et mes  Playlist avec un MAC 06  version 10,13,6 n° de série          w80268WZDB6

    UNE SOLUTION ,  MERCI

     

    ALLAIN HENAFF

      Leila
      Ultimate Superstar
      Leila
      Ultimate Superstar
      July 19, 2020

      Bonjour @killbill (mon film préféré !).

      On aura besoin d’un peu plus de détails pour t’aider.

      Pour commencer, il faudra préciser :

      • la version de ton système
      • si tu es sur l’application Deezer pour Mac : la version de l’application installée et as-tu essayé de la désinstaller puis réinstaller ?
      • si tu es sur le site internet : sur quel navigateur et quelle version de ce navigateur ?
      • de quelle genre de coupure il s’agit ? As-tu un message d’erreur précis lors des coupures ?

      Merci ! 

       

       

      #WeAreDeezerCommunity
      Guitar Hero
      killbillAuteur
      Guitar Hero
      July 20, 2020

      Bonjour

      La version :    Mac OS Catalina 10.15.4

      Les coupures se produisent sur l’application et sur la version Web.

      Oui j’ai désintallé et réinstallé et rien n’y fait.

      Le navigateur est Safari version 13.1

      La coupure se produit au milieu du titre et il y a aucun message,je peux seulement la moitié des titres.

      Et ça se produit sur chaque titre.

      Merci

       

       

      Ultimate Superstar
      Kevin Deezer
      Ultimate Superstar
      July 20, 2020

      Bonjour @killbill, tu observes ces coupures sur l’application de bureau ou bien sur le web ? Essaie de modifier la qualité audio dans les paramètres et dis-moi si cela change quelque chose.

      https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      Ultimate Superstar
      Kevin Deezer
      Ultimate Superstar
      July 20, 2020

      Bonjour @killbill, peux-tu tenter de changer la qualité audio dans les paramètres de Deezer et voir si cela a une influence sur ce problème ?

      Bien à toi

      https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      Guitar Hero
      killbillAuteur
      Guitar Hero
      July 20, 2020

      Bonsoir Kevin Deezer

       

      Je viens de faire le test en mettant la qualité à 128kb/s

      donc qualité standard et toujours des coupures…

       

       

      Ultimate Superstar
      Kevin Deezer
      Ultimate Superstar
      July 21, 2020

      @killbill merci d’avoir essayé de ton côté. Peux-tu essayer sur Firefox et Chrome également ?

       @Allain HENAFF, j’ai déplacé ton commentaire ici, il me semble que tu rencontres un problème similaire. Sur quel support écoutes-tu Deezer, l’application de bureau ou le site web ? Si c’est le site web, quel navigateur ?

      https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      Guitar Hero
      killbillAuteur
      Guitar Hero
      July 21, 2020

      Je viens de tester avec Google Chrome et pareil,toujours des coupures en plein milieu d’un titre.

      Par contre un message s’affiche :

      Page ne répond pas

      Vous pouvez attendre que la page soit de nouveau accessible ou la quitter.

      Merci

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