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Répondu

bug appli sur pc - affichage

HECTOOOR
One Hit Wonder
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bonjour

ce bug se produit uniquement sur l’application, deezer sur navigateur ne présente absolument pas ce probleme

je ne peux pas descendre avec la page affichée, il n’y a ni barre permettant d’aller en bas de la page progressivement, et les fleches directionnelles haut et bas ne fonctionnent pas non plus, peu importe où je me trouve dans l’application

svp aidez moi!! merci

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@HECTOOOR,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser la version de l’application Deezer ainsi que la version de Windows ?

Si possible, merci de fournir une capture d'écran ou une courte vidéo montrant le problème que vous rencontrez. 

Avec ces éléments, je pourrai vérifier plus en détail 🤗.

    1 commentaire

    M
    Modérateur
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    • Maia.Deezer
    • Modérateur
    • Réponse
    • May 20, 2026

    Bonjour ​@HECTOOOR,

    Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

    Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

    Pourriez-vous préciser la version de l’application Deezer ainsi que la version de Windows ?

    Si possible, merci de fournir une capture d'écran ou une courte vidéo montrant le problème que vous rencontrez. 

    Avec ces éléments, je pourrai vérifier plus en détail 🤗.

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