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Question

Abus de diffusion de publicité sur l'abonnement "Now"


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Bonjour,

En novembre 2025 j’ai adopté votre proposition d’abonnement Deeser Now (l’ouverture de mon compte à été une vrai galère pour vos équipe d’ailleurs !), pour avoir un peu moins de pub. Je m’attendais, sachant que Deezer sans abonnement est ± 1 pub tous les 3 morceaux, a avoir avec Now, disons, 1 pub tous les 6 ou 7 morceaux ! Raisonnable non pour 6€/mois ? Mais depuis le début, le nombre de pub est toujours de 1 pour 3 lectures (un morceau zappé compte pour 1 lecture !) et depuis qq jours je suis à 1 pub par lecture ou toutes les 2 lectures, et en plus c’est la même pub totalement débile .. !
Donc, l’abonnement à 6€ diffuse plus de pubs qu’une écoute sans abonnement. 
Comptez vous remédiez à ce problème de diffusion de pub, ou dois-je considérer que je me suis fait avoir. Et aller voir ailleurs .. dommage !

 

2 commentaires

Madmix
Super User
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  • Super User
  • August 17, 2026

Bonjour Scoty,

 

Je comprends ton point de vue, mais je t'invite à prendre contact avec le support  via le lien actif ci-dessous qui sera à même de t'aider,car sur le forum nous ne traitons pas les abonnements. 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

je te souhaite une bonne journée et une agréable semaine 

Bien cordialement 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

 

 


Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • August 18, 2026

Merci ​@Madmix 🤩

Et bonjour ​@Scoty 

Pour ce qui est des pubs sur Deezer Now, ça fait partie des termes et conditions de l’offre. Deezer Now te permet de profiter de certains fonctionnalités Deezer à petit prix mais tu n’as pas les mêmes privilèges que si tu avais un compte Premium. Tu peux toujours contacter notre service client si tu le souhaites mais ils ne pourront pas modifier l’offre. 

Merci en tous les cas pour ton message - je te souhaite une bonne journée!