Abus de diffusion de publicité sur l'abonnement "Now"

Question

Bonjour,En novembre 2025 j’ai adopté votre proposition d’abonnement Deeser Now (l’ouverture de mon compte à été une vrai galère pour vos équipe d’ailleurs !), pour avoir un peu moins de pub. Je m’attendais, sachant que Deezer sans abonnement est ± 1 pub tous les 3 morceaux, a avoir avec Now, disons, 1 pub tous les 6 ou 7 morceaux ! Raisonnable non pour 6€/mois ? Mais depuis le début, le nombre de pub est toujours de 1 pour 3 lectures (un morceau zappé compte pour 1 lecture !) et depuis qq jours je suis à 1 pub par lecture ou toutes les 2 lectures, et en plus c’est la même pub totalement débile .. !Donc, l’abonnement à 6€ diffuse plus de pubs qu’une écoute sans abonnement. Comptez vous remédiez à ce problème de diffusion de pub, ou dois-je considérer que je me suis fait avoir. Et aller voir ailleurs .. dommage !

Emilie.deezer · Accepted Answer

Merci ​@Madmix🤩Et bonjour ​@ScotyPour ce qui est des pubs sur Deezer Now, ça fait partie des termes et conditions de l’offre. Deezer Now te permet de profiter de certains fonctionnalités Deezer à petit prix mais tu n’as pas les mêmes privilèges que si tu avais un compte Premium. Tu peux toujours contacter notre service client si tu le souhaites mais ils ne pourront pas modifier l’offre.Merci en tous les cas pour ton message - je te souhaite une bonne journée!

Madmix · Answer

Bonjour Scoty,Je comprends ton point de vue, mais je t'invite à prendre contact avec le support via le lien actif ci-dessous qui sera à même de t'aider,car sur le forum nous ne traitons pas les abonnements.https://support.deezer.com/hc/fr/requests/newje te souhaite une bonne journée et une agréable semaineBien cordialementMadmix Super user de l'entraide 🎧

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