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Problème de lecture musique


Bonjour,

 

Depuis un certain temps, la lecture de la musique n'arrête pas de ce coupé, je pense sérieusement à arrêter mon abonnement. Car c'est récurrent, je suis obligé de valider le message erreur (lecture impossible ressayer) à chaque fois pour redémarrer la playlist. Mon téléphone oneplus 6 aucun soucis habituellement mais depuis août je galère. Que ça soit en WiFi ou en 4G sur Strasbourg.

 

Cordialement,

Merci de votre solution

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

2 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 24 novembre 2021

Bonjour, 

J'ai le même problème que toi depuis plus d'un mois, avec un compte Deezer premium. 

Le problème va-t-il être traité par l'équipe Deezer un jour ? Payer pour que la musique coupe dix fois par jour depuis plus d'un mois, je trouve ça peu correct.

Merci.


Mareen
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 1324 commentaires
  • 27 novembre 2021
Underrated a écrit:

Bonjour, 

J'ai le même problème que toi depuis plus d'un mois, avec un compte Deezer premium. 

Le problème va-t-il être traité par l'équipe Deezer un jour ? Payer pour que la musique coupe dix fois par jour depuis plus d'un mois, je trouve ça peu correct.

Merci.

Bonjour @Underrated , 

Je suis désolée pour toi, c’est pénible je suis d’accord. 

As tu testé les étapes que je suggère dans mon post précédent ?