Service deezer ne se lance plus sur Google Nest Hub Max depuis aujourd’hui , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.

Bonjour ​@mantronik, il s’agirait malheureusement d’un bug, que se passe-t-il au moment du lancement exactement? 

Dès que je demande à Mi speaker de lancer un album, l'enceinte Mi speaker Xiaomi dit "une erreur s'est produite, veuillez réessayer dès que vous pouvez" alors que mon compte est parfaitement en règle. J'ai tout réinitialisé et c'est pareil 

Bonjour, 

Je rencontre le problème également (Google Nest mini)...

Depuis avant-hier j’ai le message “Excusez moi, une erreur s’est produite” lorsque je veux lancer un titre précis. En revanche si je lui dis “met de la musique” pas de souci …

J’ai déjà essayé de redémarrer Google Nest, réinitialiser ses paramètres usines, désassocier/réassocier mon compte deezer… sans succès.

Les autres fonctionnalités que j’utilise habituellement fonctionnent normalement.

Si quelqu’un a une solution … ?

je viens de vérifier et j’ai le même problème que Loeek , je ne peux pas lancer un titre en particulier mais mettre de la musique fonctionne . 

J’ai le même problème depuis 2 jours. Ca vient de Deezer car j’ai réinitialisé toutes les google nest 3 fois, paramètres d’usine, reinstallé l’appli Google Home, ré-associé le compte deezer. J’ai testé avec Youtube ça fonctionne, avec spotify en compte gratuit idem. Musique aléatoire aussi sur deezer, mets de la musique ça marche. Bon depuis quelques années, on ne pouvait plus lui demander quel est ce titre bizarrement. Mais ca c’est Google qui bug et qui s’en fout. Là c‘est quand même plus “grave”, on ne peut plus ni lui demander un titre précis, ni un artiste. Juste de mettre de la musique (pourrie) sur deezer. Vont ils résoudre le problème ou laisser choir un produit obsolète pour qu’on repasse à la caisse d’un autre ?

comment peut on dire que c’est un bug côte Google alors que la version ne semble pas avoir changée ? 

Non je parlais juste de la commande qui demande “quel est ce titre ?” ou “Quelle est cette chanson”. Chez moi depuis un an il ne veut plus jamais répondre à cette question sur les 4 enceintes. Avant ca fonctionnait niquel.  A moins que ca vienne de Deezer également.

Là le problème qui nous concerne vient clairement de Deezer.  On peut caster sans problème. On peut demander de la musique sans problème. Mais “mets tel artiste sur deezer “ ou “ mets telle chanson de tel artiste sur deezer” ou autre ca ne fonctionne plus depuis 2 jours. Il fait mine de la mettre car il repète parfaitement la demande et finit par désolé une erreur s’est produite”.

J’ai envoyé un message au support, qui m’a répondu via une IA et qui m’a ouvert un ticket vers des humains :D

Voyons voir si ils vont me répondre des banalités d’usage ou des liens pour faire des choses basiques ou s’ils vont résoudre le problème qui vient clairement de chez eux.

De toute façon, Google Home n’est qu’un Cast. Il ne fait que la passerelle avec Deezer. Si le compte est associé, il devrait sans problème mettre ce qu’on lui demande.

Hello, j'ai le même problème que vous je ne peux pas lancer de titre précis ni d’artiste ... est ce que c'est revenu chez vous ?

Bonjour,

Pareil depuis 2 jours.

J ai tout réinitialisé jusqu à mon modem, vidé les caches et rien a fonctionné. C est dommage car je trouve Deezer très qualitatif comparé aux autres mais je me suis désincrit

De toute façon, tout ceux qui utilisent les google Home finiront par se désinscrire et aller à la concurrence que l’on connait tous.