bonjour alors que le service fonctionne depuis des semaines, je n’arrive plus à lancer deezer depuis mon Google Hub Max , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès. Quelqu’un d autre a t il le même problème ?
merci
Répondu
Service deezer ne se lance plus sur Google Nest Hub Max depuis aujourd’hui , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.
Meilleure réponse par Lea.Deezer
Bonjour à vous tous.tes, le bug a été confirmé auprès de nos équipes.
Nous rencontrons un problème sur toutes nos intégrations Google, une enquête est en cours et un ticket ouvert. Je reviendrai sur ce fil de discussion dès que le problème sera résolu ou quand nous aurons un temps de résolution, en attendant je vous remercie pour votre patience ! 🙏🏽
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Hello !
J'allais justement mettre un message 😅
Idem ici, j'ai tout testé, rien ne fonctionne ils ont du faire une maj qui a tout fait planter.
Il faut attendre une correction.
Bonjour
Tout essayé et comme vous les autres fournisseurs de musique fonctionne sauf Deezer.
Est ce qu'ils sont réactifs sinon on change.
Bonjour,
probleme identique vu depuis 3 4 jours cela viens bien de deezer fonctionne avec d autre services, essai de réinitialiser la nest audio suppression appli google home ... rien ne fonctionne plus qu'à attendre un correctif de la part de deezer. Une communication sur ce problème serait la bienvenue en attente de solution.
Pareil pour moi depuis 4 jours et le support deezer me demande de dissocier, relancer, recharger ….
Bref, rien de marche.
J’espère que c’est un bug et qu’ils vont réparer ça vite.
C’est vraiment la commande vocale qui ne fonctionne pas sur mes 3 nest mini et ma télé sony.
Soit, c’est Google Home, soit, c’est deezer. Mais ce doit être deezer car tous mes autres appareils connecté fonctionne.
J’attends encore de leur nouvelle.
Même problème ici.
Cela ne concerne que Deezer.
Entre l'abandon de prise en charge de Deezer sur les fire TV et ça, ça donne envie de changer de crèmerie...
Kyriusplay a écrit:
Même problème ici.
Cela ne concerne que Deezer.
Entre l'abandon de prise en charge de Deezer sur les fire TV et ça, ça donne envie de changer de crèmerie...
Idem, je me tâte pour Spotify mais j'en ai pas entendu que du bien 😅
Espérons qu’à partir de lundi matin, les équipes de Deezer planchent dessus. Vu que le problème est apparu vendredi, ça explique peut être l’absence de réaction pour régler ce bug. Car si mardi ou mercredi rien n’est fait, ça sentira pas bon du tout.
Vu le peu de réactivité de deezer j'ai envoyé un message sur leur chat (IA) qui a ouvert un ticket sur ce sujet.
Je vous invite à les inonder via ce canal chat …
S'ils ne réagissent pas non plus, il ne nous restera plus qu'à changer de fournisseur musical...
guigui78310 a écrit:
Bonjour
J'ai un compte deezer famille depuis plusieurs années et l'utilise principalement sur des galets google pour nous et nos enfants (4 galets à la maison).
Tout allait bien jusqu'à ce vendredi 21 mars, des que nous recherchons un artiste, une chanson par la recherche vocale, invariablement la même.reponse "excusez moi une erreur s'est produite".
J'ai suivi tous les conseils présents sur les forums :
J'ai donc commencé par desintaller deezer de l'application google home Puis l'ai reinstallee...même erreur…
J'ai remis mode usine toutes les nest mini et refait toute la procédure d'installation...toujours la même erreur…
J'ai desintalle mon modem internet à la maison puis réinstallé...toujours l'erreur…
J'ai essayé sur Google home de changer de fournisseur de musique :
Amazon music ça fonctionne
SPotify ça fonctionne
YouTube music ça fonctionne
Le problème vient donc bien de deezer…
Je précise quand je caste deezer de mon téléphone vers la nest mini ça fonctionne aussi
Merci de votre aide rapide mes enfants sont très déçus de ne plus pouvoir écouter leur musiques.
La.seule solution que je vois est de quitter deezer et prendre n'importe quel autre fournisseur pour lequel ça fonctionne.
Merci
Guillaume
Même problème depuis vendredi aussi 😭 Mes enfants sont dégoutés, ils n’ont pas d’écran, leur enceinte vocale est leur moyen privilégié pour écouter leur musique.
Je viens de tester le skill Deezer sur l'écosystème de Amazon (echo dot) cela fonctionne.
C'est donc bien un dysfonctionnement lié à Google Home …
Et tout comme Guigui78310, j'ai tout réinitialisé sur mon enceinte Google, mais rien n'y fait ...
Vinz77 a écrit:
Je viens de tester le skill Deezer sur l'écosystème de Amazon (echo dot) cela fonctionne.
C'est donc bien un dysfonctionnement lié à Google Home …
Et tout comme Guigui78310, j'ai tout réinitialisé sur mon enceinte Google, mais rien n'y fait ...
oui, donc c’est un problème de Deezer sur l’enceinte Google Nest Mini
Vinz77 a écrit:
Je viens de tester le skill Deezer sur l'écosystème de Amazon (echo dot) cela fonctionne.
C'est donc bien un dysfonctionnement lié à Google Home …
Et tout comme Guigui78310, j'ai tout réinitialisé sur mon enceinte Google, mais rien n'y fait
guigui78310 a écrit:
Vu le peu de réactivité de deezer j'ai envoyé un message sur leur chat (IA) qui a ouvert un ticket sur ce sujet.
Je vous invite à les inonder via ce canal chat …
S'ils ne réagissent pas non plus, il ne nous restera plus qu'à changer de fournisseur musical...
C Google qui faut inonder il mon dit qu'il bossais dessus car sa vien de eux mais qu'il avais très peu de retour
Jason Dedieu a écrit:
J'ai appeler google le bug vien de chez eux il commence à se rende compte du problème il mon dit que les expert vont travaillé dessus et qu'il fasais pas hesiter a les appeler ou a déposer des commentaires sur Google pour montrer l'ampleur de la pané car la google a très peu de retour
Bonjour Pourriez vous indiquer où laisser le commentaire sur Google pour qu'il soit pris en compte?
guigui78310 a écrit:
Jason Dedieu a écrit:
J'ai appeler google le bug vien de chez eux il commence à se rende compte du problème il mon dit que les expert vont travaillé dessus et qu'il fasais pas hesiter a les appeler ou a déposer des commentaires sur Google pour montrer l'ampleur de la pané car la google a très peu de retour
Bonjour Pourriez vous indiquer où laisser le commentaire sur Google pour qu'il soit pris en compte?
https://support.google.com/googlenest/troubleshooter/7211062?hl=fr
bonjour message erreur du google home lorsque je demande un titre il répond une erreur c’est produite veuillez réessayez des que possible alors que tous fonctionner avant si quelqu'un a des infos merci
Même problème et tous les autres services fonctionne eux très bien . Je pense que le problème vient de Deezer on attend leur retour
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