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Répondu

Rupture de fonctionnement de Deezer avec Beosound Moment depuis le 23/1/23

P
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Bonjour,

Ma connection a Deezer depuis le Beosound moment qui fonctionnait depuis 2015 s’est brusquement arrêté hier. Le Beosound moment accèdes toujours aux autres sources musicales. 
 

  • Pourriez vous vérifier que les services ad-hoc sont bien fonctionnels côté Deezer ?

PS. Il semble que le Beosound moment, vendu avec l'accès Deezer utilise un protocole ou un module particulier pour accéder à au flux Deezer. 
 

Mon abonnement Premium+ est actif avec l'accès en flac depuis d’autres sources…. le login-mdp  est le bon.

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 28 October 2023, 11:23

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4 commentaires

Q
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Bonjour,

Même souci de mon côté, le beoSound moment m’indique que le compte deezer n’est pas connecté alors que je l’utilise sur d’autres appareils (téléphone/ tablette).

Ce n’est pas la première fois que nous avons un souci.

 

Merci pour votre réponse 

Cordialement 

Lea.Deezer
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Bonjour @PacoM @Qualin, serait-il possible d’obtenir vos versions Deezer, Android/iOS, et également de savoir si un message d’erreur apparait ?

 
Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
Q
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Bonjour @Lea.Deezer,

 

La version de deezer sur macOS est 5.30.670 (5.30.670.191); je mets regulièrement les mises à jour quand c’est demandé.

Le seul message qui apparait sur beoSound moment est qu’il y a un souci avec le compte deezer.

Merci

P
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Bonjour @Lea.Deezer

La version du Beosound Moment est la dernière publiée et n’a pas connu de maj depuis qq années : 2.2.2.3900-2.2.29827.2532898881

 

Il semble que le player - le beosound moment est constitué de deux pièces, une base et un lecteur nommé Juke-box, fonctionne sous Android Jellybean 4.1.2.

Mon compte Deezer fonctionne et est accessible depuis un autre appareil B&O. Il semble donc que le problème viennent de l'interface avec le Moment. 
 

Bien à vous

 

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