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Dépannage et conseils pour tous les autres appareils !

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438 Sujets

Z
Runaway Baby
zarbiconRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Problème de sens dans l'affichage

Bonjour.  Depuis  quelques jours,  sur ma tablette,  l'affichage des titres est vertical,  les pochettes avec les titres ont disparues... lu dans le forum,  c'est problème connu...mais personne n'y a répondu.  "Nos équipes travaillent dessus "...c'était il y a très longtemps, et visiblement elles cherchent toujours ! Merci 

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Z
Runaway Baby
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sandra abadieTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Google Home profil enfant avec Deezer Famille

Bonjour j’ai réussi à associé plusieurs utilisateurs sur google home dont mes enfants de moins de 13 ans ..  nous avons deezer family et j’ai réussi sous le profil google  de mon mari a y associer son profil sur mon compte deezer …  par contre pour les enfants nous avons un message qui nous indique que nous ne pouvons pas associer son compte à deezer : « Ce service n'est pas disponible pour les utilisateurs de Google Workspace for Education âgés de moins de 18 ans et les enfants de moins de 13 ans « … donc à part créer un compte mail de plus de 13 ans et ne plus avoir le family link je suis bloquée pour associer son profil deezer et lui permettre d’écouter ses playlist … 

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G
Runaway Baby
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
Kim KIMBERLYTiny Dancer
posté à Autres appareils

Tips pour résoudre interruptions de Deezer sur SONOS + perte d'une enceinte SONOS sur le réseau

Je pense que mon problème peut intéressé d’autre personne du Forum, notamment car il semble résolu - du moins pour le moment car depuis ce matin je n’ai plus de coupures et ma musique est fluide.    J’ai fait ce petit descriptif  très détaillé à destination du forum qui explique les problèmes rencontrés, ma config, les essais de résolutions infructueux , la solution trouvée et enfin quelques trucs à savoir qui m’ont aidé  1) rappel du problème : des coupures intempestives de la musique ou de la musique qui  passait d’une enceinte à l’autre  (2 seconde sur une enceinte avant qu’elle ne se coupe et que la musique passe sur une autre enceinte et ainsi de suite sur les 9 enceintes)  ou encore de morceaux jouaient 2 secondes avant de passer à l’autre et ainsi de suite :  un enfer ! 2) Pour rappel ma configuration initiale :  maison de 420 m 2 sur 4 niveaux,  la fibre,  1 Freebox delta  reliée via CPL à la Freebox Devialet dans ma chambre, 2 répéteurs wifi de chez Free  pour avoir du Wifi da

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PHIL34000Tiny Dancer
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Problème connexion BMW

bjrj'ai un abonnement gratuit en test sur le systeme media de ma bmw en partenariat avec deezer mais quand je me connecte de la voiture il me demande mon compte et quand je rentre identifiant et mdp il me dit "abonnement deja actif contacter le service clientele deezer premium" donc je vous contacte... que devez vous faire pour valider mon test gratuit 1 mois ?? 

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P
Tiny Dancer
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PHILIOU66Tiny Dancer
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Où trouver les radio FIP sur TV LG

Bjr j'ai une tv LG récente ...sur l appli Deezer je ne trouve pas les radios FIP...Help please... thks   

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SiobanTiny Dancer
posté à Autres appareils

Problème smart TV Philipps

Bonjour je connecte bien deezer sur ma Tv Philipps Ambilight, mais les chansons ne se lancent pas.Comme si cela restait sur pause.Un peu d’aide SVP

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Méliii28Tiny Dancer
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Comment connecter plusieurs appareils avec un profil Deezer Famille

Bonjour, je n’arrive pas à connecter plusieurs appareil avec mon compte famille, quand j’arrive à les connecté il se déconnecte quelque temps après. Comment faire ? merci d’avance, cordialement. 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Salomé 07Tiny Dancer
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Connexion à une JBL

Bonjour je n'arrive pas a ecouter de la musique sur mon enceinte JBL aucun son ne sort et cela uniquement avec Deezer C'est pareil pour mon casque audio je  ne  peux pas écouter de musique 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Runaway Baby
etarikRunaway Baby
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BMW Online Entertainment et abonnement Deezer annuel

BonjourCet article suggere de resilier l’abonnement Deezer Premium pour passer a Deezer Gratuit avant de pouvoir activer le Connected Drive de BMW.La procedure est claire mais j’ai un abonnement Premium annuel ! Je ne peux pas resilier avant fin septembre 2023…Y a t’il une procedure alternative ? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/205722821-FAQ-Online-Entertainment-BMW

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E
Runaway Baby
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
NadyvesTiny Dancer
posté à Autres appareils

Flow sur la Freebox

J'ai deezer sur la freebox et je n'ai plus flow sur ce compte alors que je l'ai sur ma tablette et mon téléphone portable Pouvez-vous me dire comment faire pour récupérer flow sur ma télé cordialement Mme Gernigon Nadine 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
rolanddTiny Dancer
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connexion deezer sur enceinte connectee lg

Bonjour, Depuis plusieurs mois je n arrive plus a lire mes morceaux sur lon enceinte connectee lg. Je vois que je ne suis pas le seul, mais le probleme semble perdurer. Avez vous une date de remise en fonction ? Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
La_BeuzeTiny Dancer
posté à Autres appareils

problème connecter profil principal Deezer à mon compte Sonos

Bonjour,J'ai un compte Deezer Family et j'arrive à connecter tous les profils sauf le profil principal à mon application Sonos. Pouvez-vous svp m'aider à résoudre ce problème.Bien cordialement,La_Beuze 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Myr_i_a_mTiny Dancer
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Deezer et Amazon kids sur echo show 5

Bonjour,Sur un Echo Show 5, je suis capable d’ajouter le skills Deezer et d’en faire mon application par défaut.Par contre, si j’actionne le contrôle parental via amazon kids pour limiter l’utilisation du Echo Show 5 à Deezer pour mon enfant, il n’est plus capable d’utiliser deezer. Alexa ne propose qu’une radio pour enfants avec une offre musicale que je ne qualifierais pas ici.Si je vais dans les paramètres de Music dans Amazon kids, on ne trouve que Spotify et Apple Music. Pas de deezer. J’ai été capable d’ajouter une application deezer dans les applications de mon enfant mais il ne peut toujours pas lancer Deezer.Est-ce que quelqu’un aurait une procédure étape par étape pour permettre d’utiliser deezer sur un Echo Show 5 avec le contrôle parental d’amazon kids activé ?Merci d’avance.Myriam.

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
micoj27Tiny Dancer
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probleme de connexion avec deezer fitbit

Bonjour, j'ai déjà utilisé deezer avec fitbit et maintenant que je veux le réutiliser j'ai le message "votre offre deezer à expiré, actualisez vous en connectant à un réseau wifi". Lorsque je veux le faire sur l'app du téléphone en choisissant j'ai un message d'erreur: "problème de connexion au serveur ressayer plus tard". Comment faire?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
FlophieTiny Dancer
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Ecouter un podcast avec Google Home

Bonjour,Comment formuler ma demande à Google Home pour pouvoir écouter un podcast ? Merci d'avance,Flophie

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
Tiiimo14Tiny Dancer
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Erreur ms4100 sur l’application xboxOne

Bonjour, Jusqu’à présent l’application fonctionnait parfaitement, seulement cela fait une petite semaine que je n’arrives à lire les derniers sons sortis tandis que ceux télécharger depuis longtemps fonctionnent très bien. Un message d’erreur ms 4100 s’affiche, alors je me suis tout d’abord renseigné, et donc j’ai vidé le cache de l’application sur mon iPhone, redémarré la console et pourtant le s’affiche s’affiche toujours…Auriez-vous une solution a mon problème ? Cordialement. 

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O
Tiny Dancer
il y a 1 an
N
Runaway Baby
nadnec1Runaway Baby
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Lecture favoris podcasts sur MusicCast

Bonjour,Impossible de trouver mes podcasts favoris à partir de Musiccast.Ils n'apparaissent nulle part  dans “ma bibliothèque”.Comment y accéder ?Merci 

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N
Runaway Baby
il y a 1 an
H
Runaway Baby
halaska1Runaway Baby
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Deezer s'arrête et revient au début sur Sonos

Bonjour je possède Deezer , Amazon music et le système sonos . Lorsque j’écoute Deezer sur sonos , les musique se coupe sur des enceintes puis reviennent mais à chaque fin de morceaux, pas de fins sur  certaines puis le son reviens . Par contre aucun soucis avec Amazon music. avez vous de problème avec deezer ? merci  pour votre aide 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lescrocksTiny Dancer
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Erreur d’accès MusicCast Deezer

Bonjourdepuis Noël je ne parviens plus à me connecter sur mon compte Deezer depuis musiccast. Erreur d’accesj’ai Effectué un reboot de la box,  installer désinstaller les 2 applis rien n’y faitavez vous une solution ou dois je partir à la concurrence?merci

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Samyr69Tiny Dancer
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MP3 et Deezer sur Orange TV

Bonjour,Il est impossible de lire les MP3 sur l’application Deezer sur Orange TV. Un message d’erreur s’affiche et l’application propose soit de se reconnecter ou se déconnecter sans possibilités de lire les MP3.Savez vous quand ça sera résolu? Ce problème est survenu depuis la dernière évolution de l’interface Deezer sur Orange TV.Pour information, le problème est absent sur l’application web/android/iOs.Pouvez vous nous donner une date de résolution?Merci d’avance.Bonne journée.Samyr69

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A
Runaway Baby
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
spakiiiTiny Dancer
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google chromecast audio ipad

Bonjour,Je rencontre un problème avec l’application Deezer sur iPad. Il m’est impossible de me connecter à mon Google chromecast audio. Dans les paramètres de confidentialité je n’ai pas accès au réseau local pour l’application Deezer (contrairement à l’application sur iOS). Pouvez-vous remédier au problème ?Par avance, merci Cordialement. 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
RifaiTiny Dancer
posté à Autres appareils

abonnement

Bonjour, je suis étudiante et je n’ai plus accès à l’abonnement étudiante car j’avais oublié de mettre mon certificat de scolarité. J’aimerais avoir la possibilité d’avoir mon abonnement étudiant à 5,99 € car je suis étudiante et je ne peux pas payer 10,99€ par mois. Merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
N
Runaway Baby
nadnec1Runaway Baby
demandé à Autres appareils

Musiccast pas de connexion

Bonjour,aujourd'hui 29/12/22 malgré plusieurs tentatives, impossible d'accéder à Deezer via Musiccast “erreur d'accès nous ne parvenons pas à enregistrer votre système “.J'ajoute que je peux sans problème accéder à spotify.

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N
Runaway Baby
il y a 1 an
N
Runaway Baby
nadnec1Runaway Baby
demandé à Autres appareils

Écoute sur Musiccast impossible

Je viens de souscrire à Deezer Premium. Impossible d'écouter des titres en entier sur Musiccast. L'écoute d'un titre s'arrête au bout de 30 secondes avant de passer au suivant et ainsi de suite

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N
Runaway Baby
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
boti01Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

lecture musique via lecteur cabasse

Je n’arrive pas a lancer les titres sur l’application liée à mon enceinte Cabasse. J’ai un message d’erreur « serveur introuvable » alors que cela fonctionne très bien avec un autre compte deezer sur cette même enceinte. par ailleurs je n’arrive pas à ajouter de titres sur mes anciennes playlist peut être ces 2 problèmes sont liés ?  Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales