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Répondu

Installation impossible sur smart tv Samsung QE55Q95TAT


Bonjour

Je n'arrive pas à installer Deezer sur ma tv samsung. Ni par l'app de la tv ni par le playstore qui ne me propose pas ma tv pour l'installation.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

J'ai souscrit l'essai premium et même en supprimant l'app de mon mobile, ça ne fonctionne pas pour ma tv.

Merci.

PS : pour info, aucun souci pour installer Spotify... 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 23 May 2023, 09:57

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4 commentaires

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Bonjour @Brigitte M, quelle est l’année de fabrication de votre TV ? À titre d’information, Deezer ne supportera malheureusement plus les modèles datant de 2017 et avant.

Bonjour @Lea.Deezer,

C’est un modèle 2020. 

@Lea.Deezer 

Merci beaucoup mon problème vient d'être résolu par le service technique de samsung. L'application est installée.

Bonne fin de journée.

Niveau d'utilisateur 7
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@Brigitte M Merci pour ce retour, contente que tout soit arrangé 😊 Bonne fin de journée également !

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