Denon HEOS et l'accès des profils secondaires Deezer family

Bonsoir, je suis navré d’apprendre que vous n’avez pas plus d’infos à nous apporter. Je tenais néanmoins à être fair-play et vous informer que j’ai pris un abonnement spo**fy et résilié mon abonnement deezer. Gràce à Mooval, j’ai pu gratuitement et facilement transférer mes playlists d’une plateforme à l’autre et je peux désormais utiliser de manière optimale mes équipements DENON et HEOS.

Cordialement

Antoine

Merci @acinoe pour ton témoignage, et ton FairPlay. 

Peut être échangerons nous à nouveau sur la communauté dans le futur. 

Bonne soirée et bon week end. 

Bonjour, cela fait 2 ans maintenant que ce problème est ouvert avec des promesses de travailler sur le sujet. Aujourd'hui ma famille est toujours incapable de connecter leur compte personnel sur leur chaîne denon car il est toujours impossible de sélectionner un compte family alors que c'est possible avec spotify. Je pense que je vais craquer...

Bonjour @Rodain , 

Je comprends que cela puisse être pénible lorsqu’on demande une fonctionnalité depuis longtemps. 

Je t’assure qu’en tant que community managers, nous faisons tout notre possible pour défendre vos suggestions et avis ! 

Les choix des développeurs restent complexes, mais toutes nos remontées ont un vrai impact. 

A bientôt sur la communauté 

Bonjour, a t on des nouvelles sur le développement de cette fonctionnalité ? 

Bonjour,

Même question sur la gestion multi-profil Deezer sur l’application Heos.

Je m’apprête à ouvrir un compte famille. Je souhaiterais privilégier le français au suédois.

Peut-on utiliser les différents profils Deezer dans l’application Heos, ou bien est-ce que le créneau des enceintes connectées n’est plus dans la stratégie de Deezer ?

Merci pour votre réponse.

Bonjour, y a t il une évolution de prévue de l application car ne pas pouvoir utiliser son profil secondaire sur notre ampli de salon est très contraignant voir bloquant. Cela fait 2 ans que la problématique est remontée, qu attendez vous pour faire le nécessaire : voir votre communauté passer sur un autre service de streaming ????

deja certaines personnes ont fait le pas voir acinoe (y a  11 mois: passer sur Spotify…)

Le choix des développeurs est régi par la priorisation des demandes, il suffit de mettre ce besoin en haut de la pile

Cela montre encore une fois que les sociétés  françaises sont à la ramasse et qu il ne faut pas s étonner de perdre des parts de marché 

Cela fait plus de 2 ans que le problème de compétitivité est identifié, un an qu’il n’y a plus de retour de Deezer. Malgré l’augmentation de capital, il semble que Deezer ne soit pas prêt à / capable de revenir dans la course. Il y a un vrai problème de vision dans cette société française qui finira par disparaître.

Même si ça me fait mal, je vais passer à Spotify ou peut-être à Amazon, mon choix n’est pas encore arrêté.

Wesh la communauté ! Je pensais abonner la famille à un compte Deezer Family mais je vois que ça ne changerait rien pour nous, car nous utilisons principalement HEOS ( sauf à mon travail ). Du coup, je suis super déçu… Ça devait être le cadeau de Noel de mes filles !

En plus, je rêve ou sur Spo**y c’est faisable ?

Oui. Ils ont une appli indépendante de HEOS.

Pour ma part j’ai choisi Amazon (à mon grand regret pour Deezer), qui s’intègre dans l’appli HEOS pour le compte de chaque membre de la famille. J’utilise l’appli Amazon sur ordinateur de temps à autres car la visualisation est meilleure sur grand écran.

Bonjour, 

Abonné family depuis que l'offre existe, je vais devoir passer à la concurrence. J'ai récemment acheté un nouvel ampli home cinéma Denon et la limitation au profil principal Deezer est bloquante pour nous. 

Cette modification, techniquement mineure, demandée depuis 3 ans est complètement ignorée. Est ce un problème Deezer ou un problème Denon ? Qui édite le logiciel Heos ? 

J'essaye d'acheter français quand je le peux mais là c'est décourageant... 

Toujours pas de nouvelles sur ce sujet ? Je viens d'acheter un ampli marrantz avec heos, quelle déception que Deezer ne gère pas les comptes secondaires

Du coup je regarde Spotify ou Amazon...

Bonjour à tous, nous n’avons à ce jour toujours pas de nouvelles à ce sujet, j’en suis désolée. Une update sera postée quand ça sera le cas ! 👍🏽

Bonjour, 

je découvre le problème et rage de temps perdu. Aux équipes Deezer, pensez à nous faire ce kdo à l’approche de Noël 🎅 

Bonjour
Le premier post date de 4 ans et rien n’a été fait...C’est dommage, non ?
Y’a t’il au moins une date de prévue ?

Dans le meme cas que les autres apres l achat d un ampli Denon. Ma copine me pousse a prendre Spotify. Mais serieusement 4 ans pour une fonctionalité proposée par les autres. Que faite vous ???

Allo Deezer ?

Êtes-vous certains de ne pas vouloir développer cette fonctionnalité pour permettre la gestion des comptes Deezer Famille dans HEOS ?

La priorisation des fonctionnalités à développer ne se fait-elle pas en fonction de la valeur client dans votre organisation ?

Quand je vois que ce sujet date de plus de 4 ans ... et que de nombreux clients sont en train de partir à la concurrence pour cette raison...

bjr

heureux nouveau propriétaire d’un ampli denon utilisant HEOS, je me fais toutes les configs pour me faciliter la vie et écouter ma musique en direct…. Donc configuration de Deezer, je cherche comment accéder à mon profil (qui n’est pas le principal du compte) et là çà bloque. Je finis par tomber sur ce forum et découvre que la question a été posée il y a 5 ans et toujours pas de solution de Deezer…

En fait si… la solution c’est de passer sur Spotify ??

J’y ai déjà pensé vu que l’application sur googleTV est toute bancale là aussi. çà commence à faire beaucoup.

Mais quand on cherche le bâton pour se faire battre (par la concurrence) … Ce qui est sûr c’est que je n’attendrai pas 5ans pour vous quitter et vous faire une bonne publicité au passage.

Première question: avez-vous une date de lancement de l’évolution.

Deuxième: une date de livraison

Moi je vous donne max jusque fin janvier et ensuite bye bye !

Je vois que ce topic a été créé sous forme de question et non d’idée.

J’ai créé l’idée afin que le sujet soit bien considéré comme un feature request :

La gestion des profils multiples de l’offre Deezer Family dans l’application Deezer HEOS pour les amplificateurs et HP connectés des marques Denon et Marantz n’est pas implémentée.

C’est une fonctionnalité qui manque aux clients ayant l’offre Deezer Family et qui a une valeur importante pour Deezer dans la mesure où cette fonctionnalité est implémentée dans l’application Spotify sur HEOS avec un risque de bascule de clients à la concurrence.

Merci pour la relance Gozzima

Si le support DEEZER suit un peu: cela fait 5 ans que la question a été posée et marquée répondue… mais sans apporter la moindre solution alors qu’elle existe chez Spotify… 

voir ‘question’ d’origine…