Deezer sur TV PANASONIC / Philipps : "Une erreur est survenue"

Bonjour,

idem sur mon appli sur Panasonic depuis plusieurs mois, pour un service payant merci de développer une application fonctionnelle .

ALLÔÔÔ ? Maintenant, c'est sur mon TV Panasonic FZ950 que ça ne marche plus... Maintenant le message est : "Une erreur connexion internet est survenue"... et mon compte n'apparaît plus !!! IL EST GRAND TEMPS DE METTRE LES CHOSES AU CLAIR ! Philippe

Bonjour @bpramez On tente pour l’instant de fixer le bug de lecture. Pour info, malheureusement la nouvelle version de l’app n’est pas dispo sur panasonic et l’ancienne version est amenée à ne plus être supportée.

Bonjour, depuis 5 jours problème de connexion sur ma tv Panasonic 65EZ950 toutes les appli fonctionnent sauf évidemment Deezer? Merci de régler vite le problème ou alors bye bye 

Bonjour, ou est passé Deezer sur ma tv panasonic plus rien message d’erreur problème de connexion bizarre… toutes les autres applis fonctionnent sauf Deezer et de surcroît sur la même tv avec mon fire stick fonctionne très bien ou est le problème merci……(panasonic 65EZ950)

Connexion Impossible de Deezer

Pour information, une autre appli pré installée depuis plus de 10 ans fonctionne invariablement sur quantité de marques de tv, et ce, quelle que soient les mises à jour des constructeurs (LG PANASONIC SONY PHILIPPS LOEWE etc...) c'est le DIGITAL CONCERT HALL du fabuleux orchestre symphonique Berliner Philharmoniker ( Salle de Concert Digitale qui vous permet de suivre en direct, en 4K, Dolby Atmos et Hi Res Audio FLAC les plus beaux concerts classiques au monde) C'est un vrai prodige artistique et technologique qui ne rencontre AUCUN PROBLÈME DE COMPATIBILITÉ au fil des années. Il est vrai que ce sont des allemands... Les méthodes de suivi du français Deezer sont décidément bien empiriques. C'est à pleurer ! 

Deezer... Réagissez !!! 

Bonjour,rien à foutre de DIGITAL CONCERT HALL 

JE PAYE POUR UN ABONNEMENT POINT BARRE…….

Ne vous fachez pas (et rien ne vous empêche de rester poli et courtois) : je ne suis PAS un collaborateur Deezer ! Je prenais l'exemple du Digital Concert Hall qui est parmi les applis pré installées sur beaucoup de marques de TV (dont Panasonic) et qui fonctionne INVARIABLEMENT de la même façon depuis des années quelles que soient les maj des marques bla bla... JE NE SUIS PAS L'AVOCAT DE DEEZER, MAIS PLUTÔT TÉMOIN À CHARGE à vos côtés…

Très cordialement et bien à vous

Philippe 

Bonjour @solex6, merci de rester courtois sur la Communauté, et encore plus avec les autres utilisateurs. Je comprends votre frustration, comme mon message l’indique, nous travaillons sur la première version de l’app pour trouver un fix, tout en vous prévenant que celui-ci ne sera que de courte durée. Merci de votre compréhension. 

Bonjour,

Pourquoi quand je lance l'application Deezer sur ma TV Samsung UE50TU7125K , ma playlist principal est incomplète (193 titres sur 670) ?

Même chose avec mon lecteur réseau Elipson Audio Connect WiFi Receiver, là c'est pire (20 titres sur 670)

Cordialement.

Dominique.

Bjr, fais comme moi va voir la concurrence…. Moi depuis 2 mois mon problème n’est toujours pas résolu ! 

Bonjour 

TV Philips 55Oled754/12

Plus de connexion Deezer sur TV depuis 2 mois.

Aucune info de suivi reçue (par e-mail ou sur le forum) concernant cet incident..

1/ avez vous des informations à propos de la résolution ? Si le problème perdure et si la résolution n’est pas prévue asap merci de le dire clairement. 

2/ abonné Deezer Family pouvez vous me dire quel geste commercial va être mis en place pour ces mois d’indisponibilité ?

merci 

Bonjour,

Je viens d’acheter un téléviseur neuf panasonic oled. Il est impossible d’utiliser l’application deezer. J’ai le même message “une erreur est survenue” lorsque j’essaie de me connecter .

Est-ce qu’une mise à jour est prévue ?

Merci d’avance

Bonjour, je vois que les messages datent d'il y a 9 mois. J'ai également ce problème sur ma TV Philips. Y-a-t-il eu une mise à jour d'effectuée depuis ? Pourriez vous vous soucier grandement de ce problème car c'est toujours agréable d'avoir de la musique dans son salon, qui plus quand on est site fait pour cela et surtout payant. Merci d'avance.

Satel