Je n'ai plus d'albums dans la section "musiques téléchargées ", mais les albums correspondants apparaissent toujours dans la section "albums".

Comment les retelecharger tous, sachant que j'en ai plusieurs centaines ! Donc impossible à faire un par un !

Merci d'avance  !

Merci beaucoup. Mais bien qu’abonné Premium l’icone de telechargement n’apparait pas sur mon ordinateur (sur site web). Comment faire ? Merci d’avance

Bonjour @alex264 

Le téléchargement n’est pas disponible sur le site web pour des raisons logiques 

Je t’invite à télécharger les applications Deezer (MacOS & Windows) pour pouvoir télécharger des musiques 
 https://www.deezer.com/fr/download

Bonne journée !

Bonjour @Venelle, il te faudra malheureusement les marquer un à un comme téléchargement. Fais-le au fur et à mesure en fonction de ce que tu souhaites écouter. Désolé de ne pas avoir encore un moyen plus simple dans ton cas.

Bonjour, 

Je viens de télécharger l'application Deezer avec mon téléphone Huawei nova 5t. Je n'arrive pas à télécharger de musique, je n'ai pas de curseur vert à côté pour pouvoir la télécharger…

Comment faire ? 

Bonjour @Angelique18 

As-tu bien un abonnement chez Deezer ? Si c’est bien le cas, essaye de réinstaller l’application, cela devrait fonctionner. 

Musicalement 

Bonjour @Angelique18, j’ai déplacé ton message ici pour que tu puisses lire l’article au début du sujet, si cela peut t’aider. Si cela ne fonctionne toujours pas, dis-nous tout d’abord quel contenu tu essaies de télécharger.

Bonjour, 

Vraiment déçu de ne pas pouvoir télécharger ma musique.

Je viens de m’acheter une fitbit et je comptais pouvoir le faire pour écouter ma musique sur ma fitbit.

Avez-vous l’intention de développer un moyen simple de pouvoir accéder aux bibliothèques situées sur des disques réseaux?

Merci

Pour faire simple il faut Deezer prenium pour avoir ces options 

Bonjour, 

Je suis sur un Huawei P20 Pro, abonné premium je souhaite télécharger une de mes playlists sur mon appareil car je rencontre des latences et des ralentissements incroyables sur cette aplication.

Lorsque je lance le téléchargement, celui-ci est extrêmement long, (même en wi-fi, et pourtant j’ai une connexion fibre). J’ai suivi le protocole pour essayer de ne plus avoir ces lenteurs. Sans succès.

Hormis ces problèmes, ma question est là suivante : ma playlist contient 2000 titres (enfin 1970 sur l’appli mobile et 2000 sur l’application mac ?), puis-je avoir tous les titres de cette playlist en téléchargement sur ce mobile ?

Parce qu’après presque 1h de téléchargement, je n’ai même pas 5% de la playlist téléchargée, est-ce normal ? 

Bonjour

J'ai un abonnement premium et j'ai mis à jour l'application, et je ne peux toujours pas écouter la musique téléchargée hors connexion.

Quoi faire?

Bonjour Emma, tu suis les conseilles dans l’article en haut  pour télécharger tes musiques? S’il s’agit d’un problème d’abonnement, je te conseille d’envoyer une demande à notre support ici https://support.deezer.com/hc/fr

Bonjour

C'est plus une suggestion qu'une question mais je suis aussi dans le cas de Venelle et je possède facilement 200 playlist/albums dans mes favoris et autres… Es-ce qu'une option “télécharger tout les favoris" ou un menu a cocher permettant de sélectionner les playlist/albums à télécharger est parvenue les développeurs? Car cela serait vraiment une amélioration énorme pour la qualité de vie dans l'appli (même une petite option cachée dans Deezer labs ou beta ferait l'affaire). Merci d'avance pour votre réponse :)

Bonjour @LTE, non nous n’avons pas encore en projet d’ajouter un bouton qui permet de télécharger tous les favoris, mais je passerai ton commentaire au reste de l’équipe! 

Bonjour j'ai créé une nouvelle playlist et j'ai voulu la télécharger comme je l'ai fait avec les autres en appuyant sur Téléchargement. Mais il y a un problème je vois ma playlist dans Musique Télécharger mais aucun téléchargement ne c'est lancé et impossible d'écouter la playlist en mode hors ligne. Il y a pas de bouton vert. Je suis en WiFi et j'ai une bonne connexion, j'ai encore de l'espace de stockage et j'ai toujours mon  abonnement activé. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous d'aide ?

Bonjour @Yama55 

Parfois c’est assez long pour que l’appli détecte qu’elle n’a pas téléchargé… Peux-tu essayer de fermer l’application et de la relancer (sur android, cela implique de “forcer l’arrêt” depuis les paramètres android )? 

Bonne soirée à toi

Je viens d'essayer plusieurs fois et ça n'a rien changé mais merci quand même.

@Yama55 Sinon tu peux essayer de te déconnecter, fermer l’application et te reconnecter (les téléchargements déjà faits ne sont pas impactés )

Et sinon j’ai remarqué qu’en jouant la playlist qui normalement doit se télécharger, à un moment Deezer se réveille et télécharge 

Pour les deux méthodes ça ne fonctionne pas 🥲

Je suis vraiment désolé @Yama55 ... je n´ai pas plus d´idées, des fois ça prend 2 jours pour se télécharger chez moi .. des fois c´est instantané mais je n´ai pas d´explications. Est-ce que cela aide si tu décoches, que tu fermes l´application et que tu réessaie? 🫤

Ça ne fonctionne toujours pas. Rien ne se passe. Merci quand même pour tes conseils Clem25

Hello @Yama55 et merci @Clem25 pour les conseils :)

Tu peux également tenter de supprimer tes téléchargements actuels / supprimer ton smart cache et refaire la manip (tu devras cependant retélécharger chaque albums / playlists déjà téléchargés)

bonjour

Malgré cela, j’ai beau appuyer sur le bouton de téléchargement mon album ne veut pas se télécharger.

Un message apparait me disant: “XXX”(nom de l’album) de XXX (nom de l’artiste) n’a pas pu être ajouté a la bibliothèque

Il faut savoir aussi que avant, j’utilisais une version craquer de Deezer et que c’est avec cela que j’écoutais et téléchargeais  mes musiques.

Maintenant, j’ai décider d’être quelqu’un d’honnête et de payer mon abonnement Deezer premium comme tout le monde. Ducoup j’

Bonjour @Le_will.16 

Il existe des versions cracked de Deezer ? Ah bah première nouvelle . N'es-tu pas sûr qu'il reste des fichiers de la version cracked qui interfèrent avec les fonctions Premium de l'app officielle? As-tu essayé de télécharger via un autre appareil ? 

D'autres part, pourrais-tu essayer de supprimer Deezer, de redémarrer le téléphone et de le réinstaller afin de réessayer, normalement les sous-lien dans le stockage du téléphone devraient tous partir comme ça (les cracked et les fichiers officiels).

Bien à toi

Dans le programme Deezer, ouvrez l'album ou la playlist que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le bouton de téléchargement.

Pour plus d'informations sur le téléchargement des playlists et albums Deezer, vous pouvez vous référer à cet article qui explique comment télécharger des titres Deezer de qualité HiFi en utilisant la méthode officielle et la méthode recommandée.