La publicité bloque deezer

Bonjour @franodr! 

Quel navigateur utilises-tu? 

Bonjour. Même problème sur Chrome. Adblock désactivé et l’encart de pub en bas se charge aléatoirement et lorsqu’il ne s’affiche pas j’ai le message:

“Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter.”

Et là plus moyen d’écouter de la musique sans recharger la page. J’ai suivi plusieurs topic, supprimé les cookies, vider le cache, redémarrer le navigateur, supprimer la fonction de tracking, … Rien n’y fait.

C’est insupportable. Je suis repasser sur Spotify pour l’instant.

Bonjour,

En réponse à la question de Yula, j’utilise Firefox comme navigateur

Bonjour @franodr, as-tu essayé de supprimer les cookies également ?

@MalcolmFrere, merci d’avoir tenté ces étapes. As-tu le même souci sur n’importe quel navigateur ? 

Bonjour @Chloé-Deezer 

Oui, j’ai le même problème sur Edge également (qui possède la même base que Chrome). Même problème sur un autre PC. Je pense sincèrement que vos développeurs devraient jeter un coup d’oeil à ce commentaire:

​https://fr.deezercommunity.com/application-ordinateur-et-site-web-58/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15/index25.html?postid=131491#post131491

Il y a un problème de gestion des publicités à la lecture sur les nouveaux browser internet.

Cordialement.

En réactivant adblock sur edge ça refonctionne et sans pub…. Ca en devient risible… 🤦
A force de vouloir contraindre et bloquer vous en détruisez la qualité du service fournie à vos propres clients quitte à les faire fuir. Vous me direz lorsque je peux reprendre l’abonnement?

bonjour, idem pour moi, même non reponse des developpeurs de deezer, ……. welcome in france service

Je confirme que le problème vient de la gestion de la pub par le lecteur. Quelque soit le PC. La seule solution c'est d'installer Adblock. Ça les bloque et évite le bug du lecteur. On marche sur la tête. Ils veulent verrouiller et se retrouve à renforcer les actions qui nuisent à leur profitabilité. 

merci MalcolmFrere, je vais aller en face, mes enfants y sont déja et en plus en face je régle l’abonnement- mais qd tu as dans ton capital Orange, difficile d’étre orienté client, solution..

Bonjour,

J’ai le même problème.
Lors de la lecture, d’un album ou d’une playlist, un titre se lance, arrivé à la fin, une publicité arrive. Elle bloque le lecteur. La musique s’arrête. La publicité ne se lance pas. Et je suis obligée de réactualisée la page. 
(Lecture sur internet). Cela recommence de la même manière : 1 titre, coupure du son par la publicité qui suit et qui ne se lance pas…
Donc actualisation… etc… 2coute d’un titre, actualisation de page pour pouvoir écouter le suivant…

PS. Pas de AdBlock. Navigateur : Mozilla.

EDIT : Suppression de l’historique, de navigation privée (de 2 jours seulement, pauvres en connexion), et résolution du problème pour 4 musiques. Et rebelotte pour  actualisation. Historique déjà vidé.

Ce sujet va avoir deux ans et…
Même en suivant toutes les étapes précitées, le problème est bel et bien toujours là…
 

Deux années plus tard, c’est assez dingue!