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Répondu

! Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. (Encore et toujours...)

DiaouL
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Bonjour,

 

Comme de nombreux autres utilisateurs, j’ai ce problème récurrent d’erreur qui s’affiche quand je clique sur un lien vers un titre, un album ou un artiste : 

Erreur

Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

Cependant, il n’y a pas de soucis avec la lecture des playlists et des podcasts.

 

J’utilise Deezer sur mon ordinateur (sous Manjaro Linux) depuis plus de 10 ans, avec Opéra, Firefox, ou Vivaldi. 
Depuis bien longtemps, ce problème apparaît puis disparaît de (très) longues semaines plus tard… pour revenir sans que je ne comprenne pourquoi…
 

J’ai tenté de vider le cache, désactiver les extensions, me reconnecter, rien n’y fait. Mon système et mes navigateurs sont à jour.

C’est vraiment pénible, et ça ne donne vraiment pas envie de passer à la version payante.
J’ai vu qu’il y avait beaucoup d’utilisateurs dans mon cas, mais je n’ai pas trouvé de réponses satisfaisantes pour l’instant dans les forums. Surtout que la plupart utilisent l’appli mobile.

 

Il doit bien se trouver un codeur quelque part pour déboguer le site, non ?…  :/

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 11 May 2023, 10:58

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3 commentaires

Lea.Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Hello @DiaouL! Je suis vraiment désolée, mais Deezer n’est pas officiellement supporté sous Linux. Voici un post qui a été lancé à ce sujet:

Les systèmes d’exploitation officiellement supportés sont Windows et MacOS, et les navigateurs seront Edge, Firefox, Safari et Chrome.

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
B
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J’ai ce même problème récurrent depuis plusieurs mois: ce message survient sans raison plusieurs dizaines de fois par jour en cours de lecture et parfois cela interrompt la lecture.

Je suis sur Mac OS 10.15.3 sur firefox.

DiaouL
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J’ai réussi à régler le problème sous Linux. Ce n’est pas une solution miracle, car je pense qu’il doit y avoir une multitude de raisons possibles à ce message d’erreur.
Je ne sais pas pourquoi, mais l’horloge se dérègle très souvent de 2 h sur mon (vieil) ordinateur.
Et quand l’heure est décalée, j’ai le fameux message : « Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. »

Ce message disparaît quasiment tout le temps lorsque je remet l’horloge à l’heure à l’aide de la console.

Je suis sous Manjaro Linux. Voici comment je procède pour régler l’heure avec des lignes de commande.

code 1 : sudo ntpdate -u fr.pool.ntp.org 
(à répéter 2-3 fois pour obtenir une valeur inférieure à 0,001 sec.)

code 2 : sudo hwclock -uw
(pour écrire la nouvelle heure dans le BIOS)

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