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coupures intempestives de la lecture


Bonjour, je suis abonnée à Deezer Premium depuis plusieurs années et dernièrement la musique se coupe de manière intempestive, tous les jours, sans raison et ce, environ après 2 titres écoutés correctement. La page Deezer, sur l'écran de mon PC HP Windows 10, indique "une erreur est survenue " quasiment tout le temps, même quand la musique fonctionne. Ça devient récurant et très désagréable surtout lorsqu'on paie tous les mois...je pense me désabonner car finalement ça devient presque impossible d'écouter de la musique normalement et je paie pour rien  ! Quelqu'un aurait une idée de la raison à  ces coupures qui finalement arrêtent complètement la lecture des titres ?? Merci !


3 commentaires

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Hello @lilijeff971, utilises-tu Deezer sur le navigateur ou bien dans l’app bureau :) ?

Bonjour , 

De même pour ma part , en pleine écoute,  la musique s'arrête sans raison apparente ...c'est récurent et insupportable. L'abonnement est assez élevé pour avoir cette qualité de service d'autant qu'il a été augmenté de manière conséquent....et aucune geste pour la fidélisation (étant abonnée  depuis quelques années)

Merci de résoudre ce problème.

Bonjour, je constate le même problème que vous et c’est agassant. Alors que je suis pour ma part câblé avec un débit internet de 2 giga pour ma connexion, j’ai désinstallé etc (vidé le cache qui est vide vu que ça n’a pas le temps de remplir lol) mais, rien n’y fait :/.

P.S : j’ai essayé l’application pc comme un navigateur, même résultat

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