Bonjour,
L'adresse email qui figure sur mon compte n'existe plus car j’ai dû la supprimer. Et je ne peux pas la changer à partir de mon compte puisque le code qui me permets de le faire est envoyé sur cette adresse !!!!
J’ai contacté le Support qui me demande un code que je n'ai pas (ni l’identifiant, ni un mot de passe déjà utilisé sur mon compte). J’ai essayé en créant un nouveau mot de passe, même message d’erreur !
Le Chat me renvoie des messages en boucle et ne répond pas à mon problème !
Merci si vous pouvez quelque chose pour moi, en espérant que la réponse ne soit pas sur mon adresse email !
Répondu
Changement d'adresse email
Meilleure réponse par Lea.Deezer
Bonjour
+7Bonjour
Bonjour,
J’ai exactement le même problème : mon adresse email a été bloquée et je ne peux pas la modifier.
95% des sites web permettent de faire ces changements en ligne, Deezer ne le peut pas.
J’ai contacté le support et depuis le 18 décembre, j’attends que le service client veuille bien me répondre. En attendant, ils me conseillent de consulter la communité… qui n’a pas de solution à proposer non plus.
Je suis très déçu par le manque de support.
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