Bonjour,

Je souhaite faire remonter un problème que j’ai depuis plusieurs mois sur le Flow de l’application Deezer MacOS.

En effet, quand je lance le Flow depuis mon Macbook Pro, et que j’écoute mes musiques, au bout d’un moment, j’ai les musiques d’avant (déjà écoutées) qui se relancent, et se rejouent dans le même ordre que les chansons précédemment écoutées.

Comme il est un peu compliqué d’expliquer par texte, disons que les lettres de l’alphabet soit des chansons du Flow et veuillez interpréter le signe “/” comme l’action pour passer à la chanson suivante.

Voici ce qu’il se passe quand je lance mon Flow sur MacOS :

A/B/C/D/E/F/G/H/I / A/B/C/D/E/F/G/H/I / A/B/C/D/E/F/G/H/I

Afin de couper cette boucle assez gênante (et donc de lancer la chanson J et ainsi de suite), je dois cliquer très rapidement et ce plusieurs fois sur le bouton “Musique Suivante” afin que le Flow change enfin de musique et coupe cette boucle.

2ème problème est qu’en faisant ça, la fameuse bande rouge qui me dit qu’une erreur est survenue apparait, je peux simplement cliquer sur OK et lancer la chanson, ce bug n’est pas totalement fixé car si on a bien couper cette boucle, elle se recréer automatiquement avec la nouvelle chanson et recommence ainsi de suite.

Je peux faire parvenir à un membre du support une vidéo qui permettra pour vous de visualiser le problème, ce qui sera à mes yeux plus simple pour découvrir le problème et le fixer le plus rapidement possible.

Je possède un iPhone également, et ce problème continue si je quitte le flow du Mac et le relance directement sur l’iPhone en cliquant sur Play (Synchronisation file d’attente activé), cela n’as pas l’air d’apparaître si je lance pour la première fois le Flow depuis l’iPhone.

Merci par avance !

Versions : 

MacOS 11.6

Deezer 5.30.60 (5.30.60.58)