« Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé »

problème résolu en téléchargeant une ancienne version. Preuve que votre version dispo sous play store bug avec certaines versions d’Android. moralité ne mettez pas à jours vos appli quand tout fonctionne !!

Bonjour je vien de déposer ma musique pour la premier foit via un distributeur hier on as pus écouter mon son sur deezer mais pas aujourd'hui ça me mes la même erreur que tout les message précédent ce qui m'ennuie c'est que ça le fait sur plusieur compte différents l'impossibilité d'écouter ma musique ce qui est un gros problème qui ne devrait pas exister 

Le morceau c'est Jolly Roger de Le Scrow 

Si vous pouvez réparer ce problème ça serait cool svp heureusement que les autre plateforme n'ont pas ce problème...

Terminado, direction les Suédois !

Franchement, je suis désolé. Ça fait des années que j’essaie de défendre Deezer malgré ses limites, mais actuellement, le service est devenu tout simplement inutilisable sous Android (7.0.26.61) :

• problème de bluetooth qui fait qu’après chaque premier morceau écouté le son se coupe, bien que les morceaux continuent de défiler, solution ? Désinstaller/réinstaller, vider le cache etc...
• Après ça, problèmes de connexion. Connexion par identifiants Deezer ? Icône de chargement qui tourne indéfiniment. Connexion par compte Google ? Icône de chargement qui tourne indéfiniment. Connexion sans mot de passe et par e-mail ? « La connexion a échoué. ».
• Par miracle, j’arrive à me connecter après des heures d’essais, je lance un morceau et « Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé ». On vide le cache, on va dans les paramètres, on règle le chemin de stockage, le smart cache tout ça, tout ça. Toujours le même problème.
• Solution ? Supprimer les données, vider le cache, désinstaller puis réinstaller et on repart pour un tour… Depuis, impossibilité totale de me connecter par tous les moyens de connexion possible.

Ajouter à cela que ça fait des années qu’on attend des fonctionnalités de « bases » comme augmenter la taille des playlists à plus de 2000 morceaux.

Bref, résultat, je réinstalle Spotify des années après ne pas l’avoir utilisé (pour supporter la plateforme française). Même pas besoin de passer par la case connexion, mon compte google est directement reconnu et j’accède à mon profil. Je lance une playlist, les morceaux sont lus sans souci de gestion de stockage etc. Bref, j’accède aux services souhaités tout simplement.

Je reviendrai peut-être dans quelques années, voir si Deezer a pu régler ces problèmes et que l’application soit utilisable.

Android 11RP1A200720.011

Deezer 7.0.27.27

Même erreur que tout le monde. A ce jour je teste les manipulations de cache (cache vidé et augmentation du smartcache).

Je vous tiens au courant.

Même problème, aussitôt installé, aussitôt désinstallé. Au-revoir Deezer.

Même problème ici avec la version 7.0.33.70 sur un Samsung A40. J'ai essayé tous les conseils préconisés dans les premiers posts sans succès. J'ai l'impression que le problème est plus fréquent qu'avant, et particulièrement (mais pas uniquement) quand on sort de la portée d'un réseau wifi et que le téléphone bascule en réseau mobile.

Le fait d'avoir choisi une fenêtre modale pour afficher ce message d'erreur me semble vraiment étrange. Quand le téléphone est dans la poche et qu'on écoute Deezer en bluetooth, aucun moyen de relancer la lecture sans devoir reprendre le téléphone en main, le débloquer, afficher Deezer, cliquer sur réessayer... Du point de vue expérience utilisateur c'est vraiment pas terrible. Pourquoi ne pas juste mettre le contenu en pause et afficher une notif non blocante qu'on puisse relancer la lecture depuis le casque BT ou le kit main libre ?

Lionel

Bonjour

Je rencontre les mêmes problèmes de connexion depuis quelques jours alors que tout fonctionnait bien.

Question à propos du point n°4 : Effacez les données de l’appli (Paramètres du téléphone > Appli & notifications > Deezer > Données et stockage), puis fermez complètement l’appli et redémarrez-la 

Le fait d’effacer les données va t’il supprimer les favoris et playlists ? J’avoue que je n’ai pas osé le faire à cause de celà.

J’attends votre retour
Merci

Bonjour @Stellamaris ,

Pas d’inquiétude “Effacer les données” supprime uniquement les téléchargements et le cache, sans affecter les favoris, qui sont enregistrés sur les serveurs de Deezer. Il suffit de retélécharger ensuite ce dont on a besoin.

Musicalement 🎶

Idem, impossible de résoudre le problème. Pas de bouton assistance dans cette application !!! Je vais résilier. 

Bonjour,

C’est ahurissant que cette application passe de bon à mauvais en l’espace de 2 mises à jour, la connexion se coupe toutes les 10 minutes et je ne vis pas en rase campagne, la page d’accueil ne se charge pas à l’ouverture, la recherche ne trouve rien et la musique ne démarre pas, j’ai commencé à faire des captures d’écran, cela devient insupportable !

Et ne parlons même pas quand on passe du wifi au réseau mobile, c’est déconnexion et reconnexion à outrance même si on arrête l’appli que cela soit en physique ou en arrière plan….