include
Skip to main content
Répondu

TV Hisense


Bonjour,

 

j’ai une TV depuis 2018 (modèle Hisense H43N5700 TV (108 cm) mpeg4 ) qui marche parfaitement et je ne peux me connecter à Deezer; j’ai téléchargé l’application Deezer sur GooglePlay  et lorsque je tente d’ouvrir l’application, j’ai le message suivant “pas de connexion réseau. Veuillez vérifier votre connexion avant de vous reconnecter”. Toutes les autres applications marchent parfaitement.

Quelqu’un sait-il si il est possible de se connecter sur Deezer avec des TV de cette marque ou bien, dois-je changer de fournisseur de contenu musicale ?

 

J’ai un abonnement Deezer family.

 

Merci d’avance

 

Ps : J’ai essayé de vérifier sur https://www.deezer.com/explore/devices//tv mais :

 

503 Service Unavailable

No server is available to handle this request.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @marqui, Hisense est supporté par Deezer pour tous les téléviseurs datant d’après 2017. J’ai fait remonter ton cas à notre équipe technique afin de savoir s’il s’agit d’un problème connu, ou d’un cas isolé.

Afficher l'original

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 25 octobre 2023

Bonjour @marqui, Hisense est supporté par Deezer pour tous les téléviseurs datant d’après 2017. J’ai fait remonter ton cas à notre équipe technique afin de savoir s’il s’agit d’un problème connu, ou d’un cas isolé.


  • Tiny Dancer
  • 10 août 2024

bonjour, je viens d’acheter une TV hissense, et impossible me connecter aussi. Je scanne le QRCode et entre le code fourni à l’écran, mais m’a tv n’apparait pas dans la liste des appareils connectés et le l’écran TV est figé sur un page me proposant unlimited.

Que faire?


Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 13 août 2024

Bonjour @Stef-39, quelle est l’année de fabrication de ta TV ?


Forum|alt.badge.img+1
  • Tiny Dancer
  • 16 août 2024

Vous pourriez envisager d'essayer la solution finale présentée dans cet article : Comment lire Deezer sur TV ?


  • Tiny Dancer
  • 24 septembre 2024
Lea.Deezer a écrit:

Bonjour @Stef-39, quelle est l’année de fabrication de ta TV ?

Bonjour, je reviens tardivement… Elle est neuve!! il vous faut de model exact?

Je suis coinse sur cet écran après avoir entrer dans l’appli le code que j’ai eu à l’écran:

 


Véronique.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+6
Stef-39 a écrit:
Lea.Deezer a écrit:

Bonjour @Stef-39, quelle est l’année de fabrication de ta TV ?

Bonjour, je reviens tardivement… Elle est neuve!! il vous faut de model exact?

Je suis coinse sur cet écran après avoir entrer dans l’appli le code que j’ai eu à l’écran:

 

Bonjour @Stef-39 supprime l’application puis tu l’installes à nouveau.


  • Tiny Dancer
  • 26 septembre 2024
Véronique.Deezer a écrit:

Bonjour @Stef-39 supprime l’application puis tu l’installes à nouveau.

OK, je sais même pas comment on peut faire car c’est tout installe en usine, mais je vais regardé. Merci!


Commenter