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Répondu

téléchargement coups de coeur


Bonjour,

Mes coups de cœur sont bien téléchargés (icône verte validée, j'ai vu le téléchargement) cependant en hors connexion je n'y ai pas accès.

De plus lorsque je clique sur "écouter la musique téléchargée" il me propose parfois des titres que j'ai supprimé il y a longtemps et que je n'ai pas téléchargé depuis (sachant que j'ai desinstallé puis réinstallé l'app depuis pour essayer de résoudre le problème)

Vraiment problématique de ne pas pouvoir écouter ses coups de cœur hors connexion...

Merci d'avance,

Profil titoun sur le deezer family 

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Martin Bürke , 

Nous attendons le retour des équipes à ce sujet.

Bien à toi 

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4 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 30 septembre 2021

Bonjour Titoun,

 

Pourrais-tu nous donner la version de l'application Deezer que tu utilises, le type de téléphone que tu utilises et la version d'Android que tu as installée ?

Si tu peux aussi nous envoyer une capture d'écran du problème, ce serait parfait.

 

Cordialement,

Francesco


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 4 octobre 2021

Bonjour, 

J'ai le même souci... Impossible d'écouter mes Playlist "téléchargées" hors connexion. J'ai la version 6.2.36.65.

Merci d'avance. 

Martin Bürke 


Mareen
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  • 1324 commentaires
  • 9 octobre 2021

Bonjour @Fra86Test , du nouveau ? 

Merci 


Mareen
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  • 1324 commentaires
  • Réponse
  • 9 octobre 2021

Bonjour @Martin Bürke , 

Nous attendons le retour des équipes à ce sujet.

Bien à toi