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Répondu

son qui coupe pendant la lecture

V
One Hit Wonder

Bjr . 

Lorsque j'écoute un titre ,que je sois sur l application ou autre le son s arrête d' un coup mais continue à lire . Je ne peux plus écouter aucun son puisque ça s arrête,obliger de remettre au début mais ça me fais la même chose. 

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@Vero Nika,

Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

Pourriez-vous préciser :

  • si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer

  • le modèle exact de l’appareil utilisé

  • la version de l’application Deezer ainsi que la version de votre système d’exploitation ?

Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

Je pourrai alors vérifier ces titres plus en détail et vous aider à résoudre le problème 🤗.

    1 commentaire

    Nina Nebo
    Super User
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    • Nina Nebo
    • Super User
    • April 25, 2026

     

    Bonjour ​@Vero Nika !

     

    Consultez l'article en suivant le lien ci-dessous.

     

    Problèmes pour écouter de la musique sur mobile

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004368825-Probl%C3%A8mes-pour-%C3%A9couter-de-la-musique-sur-mobile

    👉 Voir mes sujets:"Song Of The Day" et "TIP:Comment partager une chanson avec IMAGE" 💜🎧🎶🎵 👀
    M
    Modérateur
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    • Maia.Deezer
    • Modérateur
    • Réponse
    • May 20, 2026

    Bonjour ​@Vero Nika,

    Vous pouvez déjà essayer quelques dépannages simples dans un premier temps : désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

    Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème ?

    Pourriez-vous préciser :

    • si vous rencontrez également ce souci sur la version web de Deezer

    • le modèle exact de l’appareil utilisé

    • la version de l’application Deezer ainsi que la version de votre système d’exploitation ?

    Pensez également à envoyer quelques exemples de titres concernés.

    Je pourrai alors vérifier ces titres plus en détail et vous aider à résoudre le problème 🤗.

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